“便宜没好货!”福州,女子见奶粉有百亿补贴,一下买了6罐奶粉,花了1389.39

福康说案例 2026-05-29 14:59:38

“便宜没好货!”福州,女子见奶粉有百亿补贴,一下买了6罐奶粉,花了1389.39元,可宝宝喝了后发烧、拉肚子,女子才想起,当初奶粉到后罐体上都是灰尘,有3罐还变形了,她赶紧查看订单,结果,链接根本跳不到具体商铺,她又找平台,对方回复让她无法接受。 最近吴女士遇上了糟心事,她在淘宝百亿补贴买的奶粉,差点让一岁多的孩子遭了大罪。 4月11号,吴女士常给孩子买的爱他美卓傲奶粉刚好在百亿补贴有活动,一箱6罐才1389.39元,比平时便宜不少,她没多想就下了单。 收到货的时候她就觉得有点不对劲,整箱奶粉的外包装摸着有灰,拆开后更是吓了一跳,不仅塑封膜里沾着灰尘,还有3罐罐体被压得变了形。 而且,6罐的生产日期从2025年6月到11月,跨了小半年,一看就不是同一批次的货。 但想着是百亿补贴的官方精选商品,又是知名品牌,吴女士也没往坏处想,觉得应该也不会出问题。 5月5号,吴女士拆了其中一罐给孩子喝,刚开始两天没见异常,她就放下心来。 哪想到7号晚上孩子突然发了低烧,第二天直接高烧不退,还拉了好几次肚子。 这可把一家人急坏了,赶紧带孩子去了医院。 好在后来换了之前喝的其他品牌奶粉,孩子的症状慢慢消了下去,也正常了。 可吴女士越想越后怕,之前孩子一直喝同系列的奶粉从来没出过问题,这次刚好换了百亿补贴买的这批就出了事,肯定是奶粉本身有问题。 吴女士转头去翻当时的订单,才发现商品链接根本跳不到具体的店铺,只标注了“百亿补贴官方精选”。 她找平台客服要说法,对方一开始只说可以退掉剩下5罐没开封的,其他的没提。 吴女士根本不接受这个方案,她要的不是退这点钱,是想知道这批奶粉到底是从哪来的,为什么包装积灰还变形,是不是储存不当变质了? 要是真有质量问题,这批货必须销毁,不能再卖给其他人坑别的孩子。 事情曝出来之后,平台方面才回应说,已经在查这件事,初步看外包装的灰可能是运输的时候泡沫板摩擦弄出来的,之后会对这批商品做深度核验,也在跟吴女士协商退货退款,还会让商家给她点补偿。 但大家最关心的奶粉到底有没有质量问题、供货渠道合不合规、为什么会出现不同批次混装的情况,这些核心问题,平台至今没给出个明确说法。 有人说,也是醉了,一箱的货出现多个日期是极度不正常的,而且奶粉不建议这样买。 心真大,一箱子里出现好几个日期就很不正常了,奶粉罐子外观也明显变形有污渍了了,还坚持给孩子喂,家长是怎么想的? 婴幼儿奶粉还是实体店买感觉安心点,特别是进口奶粉,假货实在是太多了。 那么,从法律方面,吴女士该怎么维权呢? 《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 如果最后查出来奶粉确实变质、不符合安全标准,吴女士除了要回买奶粉的1300多块钱,还能要求对方赔货款的10倍,也就是差不多13000多的赔偿金,孩子生病花的医药费、护理费这些损失,也能让对方承担。 另外吴女士的订单跳不到具体商家,等于平台现在没公开卖家的真实信息,如果到最后平台拿不出商家的具体名称、地址、联系方式,吴女士可以直接找平台要钱,不用跟商家扯皮。 要是平台明明知道这批奶粉有问题还放在百亿补贴里卖,还要跟商家承担连带责任。 现在平台只说退未开封的5罐奶粉,明显没达到法律规定的赔偿标准,而且,这批奶粉要是真有质量问题,平台必须全部召回销毁,不能再流到市场上。

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