5月13日报道，一名男子驾驶货车满载蔬菜准备下高速，心里一直担心载货重量不达标，无法享受相关优惠，打算正常缴纳通行费。临近收费窗口准备缴费时，收费员却婉拒收款，耐心向男子讲解高速绿通免费政策，告知其运输鲜活农产品符合通行减免条件。男子听完讲解后恍然大悟，顺利享受绿通免费通行福利，网友纷纷调侃称赞收费员贴心暖心又尽责。 事发当天，一名货车司机驾驶着满载新鲜蔬菜的货车准备驶离高速公路，一路上，这名司机始终心存顾虑，一直担心自己车上的载货重量没有达到标准，无法享受高速公路鲜活农产品运输“绿色通道”的免费优惠政策，所以从始至终都打算着抵达收费站后正常缴纳通行费，没有想过要申请绿通减免。 当货车缓缓驶入高速出口的收费车道，临近收费窗口时，司机已经准备好现金或支付码，打算按常规流程完成缴费驶离，但当班的收费员在观察到车辆装载的货物形态后，主动留意到车内装载的是新鲜蔬菜，没有直接按照司机的缴费意图进行操作，而是先婉拒了司机递来的费用，随后开始耐心细致地向司机讲解高速公路绿通免费的相关政策。 收费员依据相关规定，清晰告知司机，其运输的新鲜蔬菜属于全国统一的《鲜活农产品品种目录》内的产品，只要满足整车合法装载的要求，就能享受通行费减免的福利，同时详细解释了整车合法装载的标准，不仅包括车货总重和外廓尺寸未超国家规定限值，也明确所载鲜活农产品占车辆核定载质量或车厢容积80%以上即可，并非单纯以重量单一维度判定。 收费员还现场对车辆及货物进行了规范查验，确认这辆货车装载的蔬菜完全符合绿通免费的所有条件，不存在司机所担心的不达标问题，司机全程认真聆听收费员的讲解，从一开始的疑惑，到逐渐明白政策细则，最后恍然大悟，才知晓自己一直以来的担忧是多余的，也清楚了自己运输的蔬菜完全符合免费通行的要求。 在收费员的协助下，司机顺利完成了绿通车辆的核验流程，成功享受到了本次通行的免费福利，无需缴纳原本准备支付的通行费用，这件看似平常的高速通行小事，随后在网络上引发关注，不少网友看到相关内容后纷纷留言，调侃司机此前的担忧实属多余，同时也高度称赞当班收费员的服务贴心暖心、工作尽责到位。 大家认为收费员没有机械执行收费流程，而是主动发现司机的需求盲区，精准普及政策，切实把惠民政策落到实处，既守住了政策执行的规范，又展现出基层服务人员的温度，让货车司机真切感受到政策带来的实惠与便利，也让更多人了解到绿通政策的具体内容，传递出了交通服务窗口的正能量。 信息来源： 1. 腾讯网2026年5月13日报道《运菜小货车下高速不知绿通政策，工作人员暖心讲解帮其省掉高速费》 2. 杭州交投杭千高速2026年5月13日发布的相关事件素材 3. 央视新闻2026年5月13日转载发布的该事件内容
