太不值当了！广东东莞，老板通过货拉拉平台下单，将10件2000年的飞天茅台酒送往广州，谁知司机接单半个多小时后，竟然连人带货消失了。这些酒价值十来万，老板急了，赶紧联系平台客服，谁知，客服竟一口咬定∶货已送达。客户连司机的面都没见，怎么可能送到，老板立刻报警。后来，平台的解释让他无语。 李老板最近急得满嘴起泡，他通过货拉拉托运的10箱茅台，没想到，司机带货竟然一起“消失”了。 3月23日下午，李老板要把10件2000年份的飞天茅台酒运到广州，这批酒价值十几万，所以他在选择运输平台时非常谨慎。 挑来选去，他特意找了货拉拉，想着大平台有保障，流程规范，总不会出岔子。 可万万没想到，货刚被司机拉走半小时，他再联系司机确认路线时，电话就打不通了。 一种不祥的预感涌上心头，他赶紧点开APP查看订单状态，上面显示“运输中”，可就是联系不上司机。 他不敢耽搁，立刻拨通了货拉拉的客服电话，听完他的描述，客服过了很久，这才慢悠悠的回复说“货已送达”。 老板当时就炸了，从东莞到广州，半个小时怎么可能到，客户连司机的影子都没见着，分明就是糊弄人。 他越想越慌，立马报了警。 货物明明没有送达，客服为什么一口咬定货已送到呢？ 对此，平台解释，当天下午客服处理了两个相隔一小时的订单，第一个是同城的小件快运，确实已经完成配送。 可因为用户投诉关联出错，客服把两个订单的信息弄混了，才误把第一个订单的“已送达”状态当成了茅台酒订单的情况反馈给了货主。 目前，10箱茅台酒确实还没找到，我们也联系不上涉事司机，他的手机一直关机，定位也查不到。 平台的回复，让李先生的心悬得更高了。 他又赶紧追问平台要司机的姓名、住址、身份证号这些私人信息，想自己找人打听。 可平台一口拒绝，说要遵循司机隐私保护原则，不能随意透露。 李老板急得团团转，托了好几个行业内的朋友打听，这才知道，这个订单是货拉拉和“小拉出行”合作的，订单放进共享订单池后，由货拉拉系统里注册的司机抢单接的。 涉事司机之前没犯过类似的事，平台的信用记录里全是好评。 平台虽然一个劲表示，会全力配合警方侦查，可直到现在，李老板也没接到过警方或平台的进展通知。 十几万的货不见踪影，毫无头绪，李老板只能干着急。 那10箱茅台不仅是钱，更是他攒了好几年的信誉，客户那边天天催着要货，他只能赔着笑脸说再等等。 回过头想想，货主李老板心也是真大，这种值钱又好出手的东西，应该找固定信任的老司机运，贵点也踏实，图便宜很容易出事。 这个司机的做法也真是让人想不通，现在天眼、大数据这么严，路上到处是监控，车牌驾照都是实名，他能跑哪儿去？早晚得被抓住！ 为了十来万，把自己的后半辈子搭进去，真的太傻了，这可是盗窃重罪。 《刑法》第二百七十条规定：将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金 。 司机帮货主运酒，相当于暂时替货主保管这批价值十几万的茅台，他拉着货直接失联、关机跑路，就是摆明了想把这批酒占为己有，完全符合这条法律规定的情形。 这批茅台价值十几万，已经达到法律上“数额巨大”的标准。 司机一旦被抓到，肯定要承担刑事责任，不光要把酒还回去，还会被判有期徒刑、交罚金，彻底毁了自己的人生。 另外，货拉拉平台也脱不了干系，平台作为承运方，有责任保证货物安全，客服搞错订单、不配合提供司机信息的做法不合理，货主可以找平台追责。 平台需先向货主承担赔付义务，再向实际司机追偿。 货主可通过警方调取、民事诉讼申请法院调查等途径获取关键信息，平台应全力配合警方，尽快帮货主追回损失 。
