[微风]10月6日发布，广东惠州，一男子国庆去海边旅游吃饭，点了炒蛏子和炒螃蟹两个菜，提前问价格时，店家并未明说，而是让他先吃，可等吃完去结账时，男子却傻了眼，两道菜竟要661元，事后店家也做出了回应，网友：这真是“一锤子”买卖！ （信源：齐鲁晚报·果然视频） 店家理直气壮地回应：“我们全是明码标价，点菜时早说清了价格，你觉得有问题就去投诉，我们还能发监控证明！” 男子后来跟朋友吐槽，当时他特意问店家 “蛏子和螃蟹怎么卖”，店家只含糊说 “都是新鲜的，按份算，好吃不贵”，没报具体价格。 他想着海边海鲜贵点也正常，可没想到两个家常菜能贵到六百多，相当于平时一周的饭钱。 等他质疑价格时，店家态度一下硬了：“我们菜单上都写着价格，你自己没看清楚怪谁？点菜时服务员也跟你说了，是你自己没当回事。” 还说要是男子不服，可以找市场监管部门投诉，甚至要把当时的监控发出来，证明 “店家没做错”。 男子又气又无奈，假期出来玩本想图个开心，结果遇上这事，最后只能先付了钱，可心里越想越不舒服，把经历发到网上，希望提醒其他游客。 帖子一出来，网友们炸开了锅。 有网友说：“海边餐馆就爱搞这套，问价格时含糊其辞，结账时漫天要价”“我上次在海边吃三个海鲜菜花了八百多，店家也是说‘明码标价’，结果菜单藏在角落里，字还特别小”；也有网友持怀疑态度：“会不会是男子自己没问清楚？毕竟海鲜尤其是螃蟹，要是大只的，确实可能贵”。 商家有没有义务主动告知消费者价格？ 根据《消费者权益保护法》，商家提供商品或服务时，应当明码标价，并且要主动向消费者告知商品的价格、规格等信息，不能故意隐瞒或含糊其辞。 像这家餐馆，男子提前问价格却不明确回复，就算菜单上有标价，没主动提醒消费者看，也涉嫌侵犯消费者的知情权。 而且海边餐馆常有的 “坑”，大家得留意：比如螃蟹按 “只” 还是按 “斤” 算，蛏子是鲜活的还是冰冻的，这些细节不问清楚，很容易被 “套路”。 有做餐饮的网友透露，有些海边餐馆会把低价海鲜和高价海鲜混着摆，不主动说价格，等消费者点完，就按高价算，结账时再拿 “明码标价” 当借口。 再看店家说 “发监控证明”，其实监控也未必能说明问题。要是当时服务员只是随口提了句 “价格在菜单上”，没具体报菜价，就算有监控，也不能证明 “提前告知清楚”。 毕竟消费者去吃饭，不可能每道菜都盯着菜单一个个问，商家主动清晰报价，才是应尽的义务。 男子后来也说，他不是付不起这六百多块，是觉得被 “忽悠” 了。“要是提前告诉我炒螃蟹三百多、炒蛏子两百多，我肯定会考虑要不要点，现在这样不明不白花钱，太憋屈了。” 其实类似的旅游消费纠纷，每年假期都不少。比如景区里的 “天价面条”“天价水果”，大多是商家利用游客 “出来玩不想惹麻烦” 的心理，故意模糊价格。 遇到这种情况，网友们给出的建议很实在： 第一，点菜前一定要让店家明确报出每道菜的价格，最好录音或拍照留证； 第二，看到菜单上有 “时价”“按份算” 等模糊表述，一定要问清楚具体数字； 第三，要是遇到价格纠纷，别轻易妥协，直接打 12315 或当地市场监管部门电话投诉，维护自己的权益。 现在男子已经联系了惠州当地的市场监管部门，工作人员表示会介入调查，核实店家是否存在 “未明码标价” 或 “价格欺诈” 的情况。 不少网友都在等后续：“希望能查清楚，给消费者一个说法”“也杀杀这种旅游宰客的风气”。 最后想问问大家，你旅游时遇到过 “天价” 消费吗？当时是怎么处理的？评论区聊聊，也提醒身边要去海边旅游的朋友，吃饭前一定问清价格，别让开心的假期变糟心！
