“比520更早的是地震震动”：蛋糕店灾难营销翻车，道歉后仍被立案调查 当灾难成为文案的“谐音梗”，流量的代价可能是一张罚单。 5月19日，广西柳州市柳城县发生5.2级地震，震感波及周边多地。就在人们为灾区揪心之际，桂林市七星区一家蛋糕店的一条朋友圈广告，却让舆论场“震”出了另一波怒火。 “比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动。” 这条文案将地震灾害与5月20日的“网络情人节”强行关联，被大量转发后迅速引发众怒。网友直批：“毫无底线”“吃人血馒头”。 01 事发：十分钟的“营销脑洞”，一整天的舆论风暴 据涉事蛋糕店负责人事后解释，这条朋友圈发布后约十分钟，便有顾客提醒其内容不妥。 该负责人称，文案系看到他人发布后进行转载，未经仔细审核。“有客人和我说了这样不妥当，毕竟是灾难。我也是柳州人。” 意识到问题后，她立即删除了该条朋友圈，并在社交平台发布了致歉声明。 然而，互联网的记忆远比删除键持久。截图已在各大平台疯传，舆论持续发酵。 02 道歉：千字声明难平众怒，“我也是柳州人”更显讽刺 该蛋糕店的道歉声明写道： > “我使用地震灾难的震级与5月20日这一日期进行关联，这个表达极其不当，是对灾难和受灾同胞的极大不敬，也深深伤害了每一位看到该内容的用户的感情。作为柳州人，家乡正经历灾难，我本应更加感同身受、谨言慎行，却做出了如此不当的表达……这是我的严重错误，没有任何借口可以推脱。” “作为柳州人”这个身份，在道歉中被反复强调。但恰恰是这一点，让不少网友更加愤怒——既然是家乡人，更应知道灾区民众正在经历什么，怎么忍心把同胞的苦难当成营销素材？ 负责人表示，自己“并无恶意”，也已“深刻反省”。 但“无意”不等于“无责”，在灾难营销这条红线上，情感动机并不能豁免行为后果。 03 执法：官方凌晨通报，立案调查 5月20日凌晨，桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报：**已查实涉事蛋糕店存在借柳州地震灾情进行商业营销的行为，已对涉事主体立案调查，依法依规进行处理。** 通报同时提醒广大市场主体：要依法依规开展商业营销宣传，**坚决杜绝借自然灾害、重大事故等发布不良信息的行为。** 据了解，该蛋糕店成立于2021年，系个体工商户，在当地属于小有名气的烘焙品牌，人均消费约35元。 目前，该店仍在正常营业，但此次“翻车”无疑将给其品牌声誉带来沉重打击。 04 反思：灾难营销为何屡禁不止？ 从去年的“红山烧烤”到如今的地震文案，把灾难当“梗”的营销翻车事件反复上演。这背后反映的是部分商家在流量焦虑下的“底线失守”： - **盲目追热点**：地震发生后，商家第一时间想到的不是共情，而是“怎么蹭”。 - **审核机制缺失**：十分钟后才被顾客提醒才删除，说明内部根本没有内容审核流程。 - **“幽默”与“冒犯”界限模糊**：把灾难和情人节强行关联，属于典型的“抖错机灵”。 更值得警惕的是，这类行为不仅伤害公众情感，还可能触碰法律红线。《中华人民共和国广告法》明确规定，广告不得妨碍社会安定、损害社会公共利益，不得含有违背社会良好风尚的内容。借灾难营销，恰恰踩中了这条红线。 05 结语：流量面前，请保持对生命的敬畏 该蛋糕店负责人在道歉最后写道：“我会深刻反思，今后谨言慎行，保持对灾难和生命的敬畏之心。” 这句话说到了根本——**“敬畏之心”，恰恰是灾难营销翻车者最欠缺的东西。** 在流量为王的时代，热点确实意味着关注度。但有些热点，永远不应该被当成“商机”。自然灾害带来的是生命的逝去、家园的损毁、同胞的苦痛，这些东西，不该成为任何一条广告文案的“素材”。 一次立案调查的震慑力或许有限，但如果每次“翻车”都能换来更多商家的警醒，那这场舆论风暴也算没有白费。 愿每一个做营销的人，在做创意之前，先做一个人。柳州地震 广西大地震 广西风山地震 柳州市地震 玉林路街道地震 柳州大地震 广西柳南地震
