从湖南到浙江，高速费334元难倒自驾车主！凌晨0点，浙江女收费员一个举动，让南京车主隔天转账400元。 5月8号凌晨0点，天还下着雨。衢州西收费站的收费员陆娟在巡查，看到内广场角落里停着一辆白色小车。 那个位置不对，车停在那儿很危险，下匝道的车子，又是雨夜，光线暗得很。 她走过去敲了敲车窗。车主姓滕，从湖南开过来的，半路上手机出毛病了，怎么都开不了机。 到了收费站，卡在出口走不了，兜里也没现金，就只能在车里干坐着，不知道该怎么办。 陆娟听完直接说，我先帮你垫上，你先出去，等你手机修好了再给我，于是334块钱的高速费，她当场掏了。 滕先生估计也没想到一个陌生人会这么干脆。他想留下驾驶证让人家拍个照，好歹有个凭证。 陆娟一开始没要，他觉得过意不去，硬塞过来的。最后陆娟拍了一张，让他心里踏实点。 滕先生留了电话，说手机修好马上转。然后开车走了。 当天下午3点，他找了一家手机维修店，用店里备用机给陆娟打了个电话，告诉她手机还在修，修好了第一时间钱还。陆娟在电话里说了句：安心修手机，不用着急。 第二天手机修好了，滕先生立马加了陆娟的微信，转了400块。多转的66块他说是请喝咖啡。 而陆娟只收了334，把那66块退了回去，跟他说垫个通行费不算什么，举手之劳而已。 这件事从头到尾，没有人纠结“该不该信”，也没有人把“规矩”抬出来当挡箭牌。 陆娟没管滕先生是哪的人、开什么车，她看见的只是一个人卡在那走不了，于是就伸手帮了。滕先生也没让这份好意掉地上，想方设法尽快把钱还上了。 现在到处都在讲数字化，高速收费也越来越智能了。 衢州西收费站本身就是浙江第一个全场景数智标准化收费站，自助缴费机、ETC预结算，一大半流程都不要人了。 可机器再聪明，碰到手机坏了、没现金这种事，它也就只会沉默。 最后站出来解决问题的，还是人。
