“太离谱了!”浙江嘉兴,一外卖小哥花了 5800元买了一辆宣传“赛道般稳定”的电动摩托车,最高时速能跑 80码。结果小哥去换车灯时,意外发现内部车架竟然是折弯变形的,连固定螺丝都没打!他找到门店维权,老板却轻描淡写地说不影响安全,最多只会有点异响。网友:时速80码车架变形,这哪是赛道体验,分明是送命体验。 事情是这样的,小钟在嘉兴桐乡跑外卖快一年了。 之前他一直骑着一辆普通的电动自行车穿梭在大街小巷。 为了提高跑单效率,今年 3月份,拥有摩托车驾照的他决定狠下心升级一下装备。 他精挑细选,在崇福镇的一家某品牌电动车门店,相中了一款新上市的电动摩托车。 这款车当时的宣传海报非常抓人眼球,上面赫然写着“强悍车架大进化”。 商家更是打出了“霸王龙车架上场,整车加粗,赛道般稳定体验”的诱人口号。 小钟看着霸气的外观和最高能跑到 80码的时速,心里十分满意。 他当场掏出 5800元,把这辆崭新的电动摩托车骑回了家。 可骑了一段时间后,由于经常要跑夜间的外卖单,小钟觉得原厂的车灯实在太暗了。 为了晚上看路更清楚,他决定自己花点钱去修理店把大灯换掉。 可当修理师傅拆开大灯盖子的时候,小钟瞬间看愣了。 借着手电筒的光,他清楚地看到内部的原厂车架发生了明显的折弯变形。 更让他觉得后怕的是,车架上有两处本该固定螺丝的孔洞,居然空空如也,连螺丝都没打上去。 看着这残次品一般的内部结构,小钟心里一阵发毛。 这可是能开到 80码的机动车,平时骑着送外卖风驰电掣,万一高速行驶时车架断裂,后果简直不堪设想。 小钟觉得心里一阵膈应,立马拨打了电动车品牌的官方客服热线。 客服人员让他去门店进行检测,声称只要属于三包范围,都会按政策给予售后处理。 可小钟满心委屈,他表示自己早就去门店找过老板,拖了快 1个月都没人给个明确答复。 带着满腔的憋屈,小钟叫上媒体,直接找上了当初买车的那家门店。 一行人刚进店,恰好碰到老板正在和厂家的客服通电话。 经过确认,老板承认这确实是出厂时存在质量问题,厂家那边已经答应寄一个新的车架过来进行更换。 当记者指着空荡荡的螺丝孔,问老板车架变形是否会影响行驶安全时。 老板信誓旦旦地摆了摆手,声称这情况自己也是头一遭遇到。 他直言这种程度的安全没影响,顶多就是骑起来会有异响。 面对老板这番轻飘飘的解释,小钟虽然心里依旧觉得别扭,但为了能早点把车修好去赚钱,最终还是接受了换车架的处理方案。 这一幕被拍下传到网上,引来大批网友热议。 有人说:出厂连螺丝都不打,这质检是怎么通过的,简直拿消费者的命开玩笑。 还有人说:换做是我绝对要求退车,主车架都歪了,谁敢保证其他零部件没问题。 透过这件事,不难看出行业内部的猫腻。 花了大价钱买的新车,外表光鲜亮丽,拆开外壳里面却是个半成品。 厂家在宣传页面上把“霸王龙车架”吹得天花乱坠,又是加粗又是赛道级体验。 结果实物却是折弯变形、连固定螺丝都漏打的残次品。 这不仅是品控环节的严重失职,更是对消费者生命安全的冷漠。 时速高达 80码的电动摩托车,哪怕是一颗螺丝的缺失,在高速行驶下都可能引发致命的事故。 老板那句“不影响安全只会有异响”,听着更像是在为厂家的低级失误强行挽尊。 如果不是小钟碰巧去换车灯拆开了盖子,这个巨大的安全隐患还要潜伏多久? 《消费者权益保护法》第24条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 具体到本案,小钟购买的电动摩托车存在明显的车架变形和漏打螺丝等制造缺陷,严重不符合基本的产品质量安全标准。 作为消费者,他完全有权要求门店或厂家进行退换车或者免费更换受损部件。面对确凿的质量问题,商家理应积极承担售后责任,而不是用一句“不影响安全”来敷衍塞责。 对此,你怎么看?





狼小2
@元宝 什么牌子的车
少了一捺 回复 05-15 19:11
小牛,门头都发出来。
大黄别闹
要是网购就更牛逼