杭州，一网友称只因住在“网红街道”，竟连正常买东西的权利都被剥夺了！ 多次频繁“试用”后退货，但商家也有难言之隐，一老板直言，曾往“网红街道”寄出122个包裹，竟收到94个退款要求，甚至有的衣服含残留粉底液甚至血渍。短短3个月该地居民网上下单超100万元，但其中高达约9成商品都被退了回去，有的商家仅仅隐性损耗就亏损2万多元。还有某一账号两年内买近千万元奢侈品，全部一件不留全额退款，四个同行账号同样100%退货。为此，圣罗兰、Prada等奢侈品牌直接将刚搬到那里的普通住户集体“拉黑”，住在租赁公寓不能下单，搬到隔壁区秒恢复。官方这样表态了！ 家住杭州萧山区盈丰街道的王女士，最近一周被网购这件事搞得心力交瘁。 5月8日，她想给孩子买一双品牌运动鞋，选好款式、填完自家小区地址后，点击付款时却被系统无情拒绝，页面只弹出一句模糊的“暂不支持该区域购买”。 王女士以为是商品售罄，或是自己的账号出现异常，换了一款平价帆布鞋，结果还是一样。 就连切换到家人的账号，填写相同地址，依旧无法下单。 她不死心，把收货地址改成了几公里外的宁围街道亲戚家，订单瞬间提交成功，甚至能直接看到预计送达时间。 岂料，当她在小区业主群里吐槽这件事时，才发现不是自己一个人遇到了麻烦。 群里几十位邻居纷纷附和，都说自己近期网购频繁被拒，涉及的商品五花八门。 有人说买奢侈品牌的护肤品被拒，有人说买普通家居用品也下不了单，更有居民反映，就连网购蔬菜水果，填写盈丰街道地址时，都会提示“无法配送”。 5月10日，有媒体记者得知此事后，专门来到盈丰街道实地测试，印证了居民们的说法，也揭开了更多细节。 记者随机选取了15个不同类型的地址，涵盖小区、写字楼、街道办事机构，分别在淘宝、京东等多个平台测试，涉及奢侈品牌、快消品牌、日用品商家共12家。 测试结果显示，有8家商家对盈丰街道地址实行限制，其中4家奢侈品牌直接拒绝下单，4家日用品商家提示“无库存”或“不支持配送”，切换其他区域地址则全部正常。 更让人不解的是，记者联系其中一家日用品商家客服，对方犹豫再三后透露，限制配送并非真的无库存，而是“公司统一要求，对盈丰街道地址进行管控”。 当被追问管控原因时，客服只说“涉及售后问题”，便不愿再多透露，随后匆匆结束了对话。 可谁能想到，随着更多商家的私下爆料，这场“地址拉黑风波”的真相，渐渐浮出水面，罪魁祸首，是盈丰街道高得离谱的退货率。 一名经营女装的电商卖家透露，他的店铺近3个月接待了不少盈丰街道的订单，下单金额累计约80万元，但退货率却高达92%，远超行业平均的30%。 “很多订单刚收到货，就申请退货，有的衣服还带着明显的穿着痕迹，甚至有香水味，我们只能自认亏损。”该卖家无奈表示，长期下来，店铺亏损严重，只能无奈拉黑整个街道。 另一位奢侈品代购也吐槽，曾有盈丰街道的买家，一次性下单3件总价超5万元的包包，收到货拍照打卡后，全部申请退货，来回的物流和质检成本，都由商家承担。 而这一切，都和盈丰街道的产业特性密不可分。 公开数据显示，盈丰街道作为杭州直播电商的核心集聚区之一，2025年常住人口23.9万人，其中70%都是青年群体，这里聚集了上百家直播机构和文化传媒公司。 不少直播从业者为了降低成本，会批量网购商品，挑选合适的用于直播展示，其余的则在7天无理由退货期限内申请退款，有的甚至会“穿一次就退”，久而久之，就导致该区域的退货率居高不下。 一名当地直播从业者坦言，行业内确实有这种现象，但大多是挑选后正常退货，不会刻意损坏商品，没想到会让整个街道被商家集体拉黑。 无辜的居民，却要为少数人的行为买单。 不少居民表示，自己平时网购很少退货，却被牵连，连正常的购物需求都无法满足，十分委屈。 然而，事情在5月11日出现了转机。 当天下午，盈丰街道办事处工作人员回应称，已关注到居民网购被拒的问题，上级部门也已介入，正在和相关电商平台、商家沟通协调，争取尽快解决。 记者再次实测发现，此前拒绝下单的圣罗兰、Prada等品牌，已悄悄解除了对盈丰街道地址的限制，居民填写地址后，能够正常提交订单。 截至5月12日上午，大部分被限制的商家都已恢复正常配送，但仍有2家日用品商家，依旧对盈丰街道地址实行管控，暂无明确恢复时间。 目前，无论是电商平台，还是相关商家，都未公开说明此次限制和解除限制的具体原因，也未出台针对该区域退货率的具体管控措施。 一边是商家不堪损耗的自救，一边是无辜居民的正常权益，这场因退货率引发的矛盾，显然还没有真正解决。 对此，你有什么看法？ 信息来源：极目新闻 2026年5月12日 《杭州一街道疑因退货率太高，居民被多个商家“拉黑”无法下单，当地:正在处理》
