河南，58岁奶奶骑电动车接6岁孙子放学，NFC解锁刚骑出三五米远，方向把突然自行锁死，两人连人带车摔在马路中间！ 老人膝盖擦伤、裤子磕破，孩子也受到惊吓。家属调出监控视频为证，愤怒称：这已是购买一年内发生的第七八次相同事故。此前经销商曾简单维修，但故障反复出现，电动车官方这样回应了！ 5月8日下午4点多，河南渑池的街头正值放学高峰，车流人流交织。 57岁的王奶奶（化名）骑着台铃电动车，刚接上6岁的孙子，没想到解锁起步后，一场意外毫无预兆地发生了。 王奶奶熟练地用NFC卡片解锁电动车，扶着车把让孙子坐稳，慢慢拧动油门起步。 可仅仅行驶了两三米，电动车的方向把突然猛地锁死，车身瞬间失去平衡，连人带车重重摔在柏油路上。 孙子吓得当场哭出声，小腿擦破一大片皮，渗出血珠；王奶奶的膝盖重重磕在地上，裤子磨破一个大洞，伤口火辣辣地疼，半天没能站起来。 路过的家长连忙上前，帮忙扶起祖孙俩，还帮忙联系了王奶奶的儿子张先生。 张先生赶到现场时，看着母亲膝盖上的伤口和儿子红肿的小腿，又气又心疼。 他查看了事发路段的监控，确认母亲操作没有任何问题，全程没有急加速、急刹车，完全是车辆自身出现了故障。 这已经不是这辆台铃电动车第一次惹祸了。 张先生回忆，这辆台铃冠军超能二代电动车，是他2025年7月28日在渑池当地台铃专卖店购买的，花了3200元，初衷就是让母亲骑行方便，专门用来接送孙子上下学。 购车不到一个月，母亲就曾跟他提过一次，说电动车骑的时候偶尔会“卡壳”，方向把有点发沉，但没摔着人，让他不用操心。 张先生当时以为是母亲刚接触电动车，操作不熟练，没太在意，只是叮嘱母亲骑行慢一点。 岂料，之后的几个月里，电动车出故障的频率越来越高，方向锁死的情况时有发生。 王奶奶性子执拗，怕儿子担心，每次摔倒后都自己简单处理伤口，从来没有主动提起过，直到2025年11月，张先生回家时发现母亲走路一瘸一拐，才得知真相。 那天，张先生看到母亲膝盖上有旧伤叠加新伤，追问之下才知道，从8月到11月，短短三个月，母亲已经因为这辆电动车摔了5次，每次都是方向突然锁死，毫无预兆。 有一次在小区门口摔倒，还被邻居扶了起来，场面十分狼狈。 张先生当即带着电动车去了台铃专卖店，要求经销商检测故障。 工作人员试车两天后，给出的结论是“车辆一切正常，未发现方向锁死的问题”，只愿意免费更换一个点火锁，说是“预防性维修”。 张先生虽有不满，但想着能解决问题就好，便同意了。 可他万万没想到，这次维修只是“治标不治本”，电动车方向锁死的故障不仅没有消失，反而变得更加频繁。 从2025年11月到2026年5月，短短半年时间，王奶奶又因为电动车摔了3次，加上之前的5次，不到一年时间，总共发生了8次摔车事故，祖孙俩都受了不同程度的伤。 5月8日的这次事故，是最严重的一次，孙子受到惊吓，连续几天不敢坐电动车，王奶奶的膝盖也肿得老高，连上下楼梯都困难。 张先生再也无法忍受，再次联系台铃经销商和区域销售经理，要求给出明确说法。 可经销商依旧表示，无法检测出车辆故障，称“可能是操作不当导致”，这让张先生十分愤怒。 他反复强调，母亲骑行多年，之前骑其他品牌电动车从未出现过这种情况，且监控清晰显示，事故是车辆自身故障导致。 无奈之下，张先生致电台铃官方400客服热线，反映车辆存在的安全隐患。 客服回应称，NFC解锁功能仅负责车辆启动，与方向锁死无关，无法确认是否为车辆质量问题，需要厂家技术人员上门检测。 经过多次沟通，台铃区域销售经理终于承诺，安排两名厂家技术人员，于5月12日抵达渑池，对涉案电动车进行全面检测，查明故障原因。 张先生提出了自己的诉求：车辆仍在三包期内，频繁出现严重安全隐患，要求厂家退车，并对祖孙俩多次受伤、孩子受惊吓给予合理补偿。 截至5月13日，台铃厂家技术人员已完成初步检测，但具体故障原因尚未公布，张先生的维权诉求也没有得到明确答复。 一辆本该带来便捷的电动车，却变成了频频伤人的“隐患车”，不到一年连摔8次，实在令人揪心。电动车的质量安全，容不得半点马虎。 对此，你有什么看法？ 信息来源：大象新闻2026年5月13日《奶奶骑台铃电动车接6岁孙子，NFC解锁后方向突然锁死两人摔伤；家属：不到一年发生七八次事故；台铃回应》
