上海一女子在高端商圈的品牌门店,花8800元买下一双心仪已久的名牌鞋,本是开心的

上海一女子在高端商圈的品牌门店,花8800元买下一双心仪已久的名牌鞋,本是开心的消费体验,没想到回家拆开包装后,一个小小的合格证,让她瞬间心里膈应,还和门店陷入了消费纠纷。 这位女子平时对品牌鞋履颇有研究,逛店时一眼看中这款设计独特的鞋子,门店货架上的价签清晰标注售价8800元,店员也全程按这个价格介绍、结算,没有任何价格变动提示。 女子没有多想,扫码支付8800元后,提着鞋袋离开了门店,整个购物过程很顺畅,没发现任何异常。 回到家后,女子习惯性检查鞋子细节,翻开鞋盒里的产品合格证时,一行数字让她愣住了。 合格证是品牌官方随产品附带的正规标识,上面清清楚楚印着官方定价8700元,和她实际支付的8800元整整差了100元。她反复核对合格证和付款小票,确认没有看错,也不是自己记错价格,确实是门店售价高出官方定价100元。 虽说100元不算巨款,但女子觉得这事性质不对。合格证是品牌官方出具的价格凭证,代表这款鞋的官方指导价,门店没有任何公示,就私自高出官方定价销售,这不是明摆着刻意溢价吗? 她越想越觉得不合理,认为门店这种行为属于价格欺诈,侵犯了消费者的公平交易权。 随后女子查阅了相关消费法规,了解到经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求退一赔三。 按这个规定,她支付8800元,门店若构成欺诈,需退还8800元,再赔偿三倍价款,也就是26400元,合计35200元。理清法律依据后,女子带着鞋子、合格证和付款小票,再次来到门店协商维权。 可门店的态度,让女子更加不满。面对她提出的合格证价格与实际售价不符的问题,店员先是含糊其辞,一会儿说可能是批次不同价格有差异,一会儿又说门店有自主定价权,100元差价是正常浮动。对于女子退一赔三的诉求,门店直接拒绝,态度十分敷衍,只给出两个看似折中、实则强硬的方案。 第一个方案是全额退货退款,女子把鞋子送回门店,门店退还8800元购鞋款,双方两清,没有任何额外补偿;第二个方案是不退货,门店私下补偿300元现金,此事就此了结,女子不能再追究任何责任。 门店表示只有这两个选择,没有协商余地,完全无视女子提出的价格欺诈质疑和合法维权诉求。 女子对门店的处理方案完全不认可,她觉得门店从头到尾没有正视自己的问题,既不承认刻意溢价,也不解释官方定价与门店售价不符的原因,反而用两个简单方案想草草了事,明显是敷衍消费者。 她坚持认为,门店未明码公示溢价部分,私自高于官方定价销售,属于《明码标价和禁止价格欺诈规定》中,利用使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,构成价格欺诈。 此事曝光后,不少网友议论纷纷。有人觉得100元差价没必要大动干戈,门店补偿300元已经够意思;也有人支持女子维权,认为哪怕差价再小,商家也不能违规溢价,这种行为必须被约束,不然会有更多消费者吃亏。 还有网友分享类似经历,称不少高端品牌门店会私下溢价,不仔细核对很难发现。 目前女子还在和门店僵持,双方没有达成一致。其实这件事的核心,从来不是100元差价,而是商家是否遵守明码标价规定,是否尊重消费者的知情权和公平交易权。 根据《消费者权益保护法》第五十五条,只要认定商家存在欺诈行为,消费者的退一赔三诉求就有法律依据。 高端商品价格不低,消费者愿意为品牌和品质买单,不代表可以接受商家的隐性加价和违规操作。 门店所谓的自主定价,也不能凌驾于法律法规之上,更不能隐瞒真实价格信息,误导消费者消费。 你觉得门店私自高于合格证官方定价销售,算不算价格欺诈?女子坚持退一赔三的诉求合理吗?遇到类似的小额价格差异,你会选择维权还是息事宁人? 信源:红星新闻

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