浙江杭州，女子2011年在商场的黄金柜台花1.2万元买了40克投资金条，随后将金条托管在柜台，13年后金价暴涨，女子一算，那40克金条如今值5.2万，她就打算打成金镯子自己戴，可万万没想到，她拿到柜台一检测，竟发现金条实际仅重9克多，里面根本没有黄金成分，全是铜锌合金，女子气得维权，商场却以“场地出租、商家已换”为由拒不负责，现门店店长也拒绝承认是其售出，女子这下真是一个头两个大了。 2011年的时候，金价才300多一克，骆女士在西湖银泰的中国黄金柜台，掏了12000多块，买了两根20克的投资金条。 当时她特别放心，寻思大商场还能跑了不成？之后就把金条托管在柜台，这一放就是13年，一直没取。 最近这段时间金价一路飙升，市面上都卖到1300一克了，骆女士算了算，自己那40克金条现在能值52000块，就想着干脆取出来打成金镯子自己戴。 可谁知道拿到柜台一检测，工作人员直接告诉她，这两根标着20克的金条，实际每根才9克多，再用光谱仪一扫，里面根本没有黄金的成分，全是铜和锌的合金，说白了就是两根假金条。 一想起不仅分量只剩一半，里面连一克金子都没有，全是铜和锌的破烂货，骆女士就震惊不已。 骆女士拿着当年银泰开的发票去找说法，结果商场竟说：当年的租户早换了，现在的中国黄金是2024年才开的加盟店，跟我们没关系，你去找十几年前的公司吧！ 可当年的公司还在吗？相关部门一查，2011年卖金条的那家公司，2022年就失联了，现在被限制高消费，电话都打不通，简直是死无对证。 现在的店长更是理直气壮，面对骆女士拿出的当年证书和钢印编码，他先是嘴硬说“淘宝几百块买个激光机就能打码”，后来又自相矛盾地补了一句“但中国黄金的钢印得有授权才能打”。 至于品牌方总部，也是官腔十足，说已记录，等反馈。 骆女士1月份就提交了投诉，商场承诺48小时回复，结果石沉大海。 现在她不仅1万多本金没了，5万多的预期收益也泡汤了。 无奈之下，她只能在网上喊话：希望2011年左右在西湖银泰买过金条的朋友，赶紧去验货！大家别像她一样当了冤大头还没处说理！ 《消费者权益保护法》第43条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 在骆女士这个案子里，商场不能只用一句“当年不是一家公司”就把责任撇清。 既然发票上的收款方是商场关联公司，且现在的商家失联，西湖银泰作为场地出租方和发票开具方，依法必须承担“先行赔付”的责任，先赔给消费者，再自己去向原商家追偿。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路
