浙江杭州,一男子准备五一期间带9位家人去千岛湖游玩,为此还花了2725元订了一套别墅的4天3晚。可订房次日,老板突然说点错了,所以要涨到3000元一个晚上。男子不干,也不同意退房,谁知老板竟然以别墅有毒蛇出没吓唬男子,甚至还提出不给男子用厨房和院子。男子立即向平台投诉此事,平台只得先下架这套别墅,并协调替代方案。有关部门得知后强势介入,结果大快人心! 据悉,林先生是温州人,他本来想利用五一假期带着一家人去度个假,好好弥补下平时缺少的陪伴。当时林先生选择的地点是千岛湖,这个地方环境还不错,很适合一家人度假。 4月13日,林先生在网上预定了一个度假山庄的民宿,这个民宿其实是一套别墅,有6个房间,正好可以住下10个人;有个大院子,可供家人休息;有大厨房,可供家人们自己做饭菜;有棋牌室、泳池,可供家人娱乐。 更重要的是,4天3晚只需要2725元,这相比其他民宿,性价比太高了,林先生对此十分地满意,于是直接下了单。 可谁知第二天一大早,林先生就接到了民宿老板的电话,对方说自己不小心把价格标错了,五一假期期间的价格应该是3000元一晚上,不是2725元4天3晚。 老板表示,如果林先生能接受,那就补齐价格。如果不能接受,那就退单。 林先生自然不同意退单,这价格是老板自己标上去的,就算标错了也得认,毕竟五一期间其他民宿的价格已经涨了很多,他订不到便宜的了。 由于老板的反悔,林先生向平台进行了投诉,后在平台的介入下,老板表示可以让他们住,但必须有一定的限制,就只允许住,其他的娱乐设施包括厨房都不能用。 不仅如此,老板还用别墅周围有毒蛇来吓唬林先生,试图让林先生退房。 林先生气坏了,这间民宿到最近的吃饭的地方都要好几公里,如果不自己做饭菜,那吃饭都成问题。 因此,林先生再次投诉了民宿老板,并向媒体曝光了此事,希望记者能帮忙周旋。 面对记者的询问,老板还是明确表示当时的确是自己弄错了,五一期间的价格绝对不会这么便宜,还称自己就是不想让林先生一家人住。如果让林先生住了,那自己到时候请保洁什么的都亏本。 由于林先生不同意退房,民宿老板也不想以这个价格对外出租,所以平台只能先把这套房的信息给下架了。平台表示会帮林先生安排其他符合要求的民宿。 其实这件事完全就是商家的问题,不管商家制定的价格是不是符合市场标准,既然商家上架了这套别墅,而且是以2725元入住4天3晚的价格上架,那就应当遵守诚信原则。 现在商家称是自己弄错了,想要反悔,如果没有一点的惩罚,那以后不都可以找这种借口逃避责任了吗? 从法律上来讲,商家的行为已经构成了合同违约。 《民法典》第583条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。 林先生下单购买的是2725元的4天3晚的整套别墅的使用权,既然商家要临时涨价,那就应当退还林先生支付的租赁款,并赔偿林先生因此所产生的损失。 按照《淳安县星级旅游饭店消费纠纷赔偿指引》推出的一款规定,如果游客入住酒店或民宿时,酒店或民宿存在过错的,应当按照消费价的双倍,赔偿给消费者。由监管部门先行垫付,后再向酒店或民宿追缴。 也就是说,由于民宿老板自己的过错,导致林先生没有住到一个实惠的酒店或民宿,那么监管部门应当先赔付林先生5450元。 不仅如此,由于民宿老板这种违反诚信原则的行为,平台也会对其进行相应的处罚,当地有关部门也会对其作出处罚。 这样算来下,民宿老板还不如大大方方地承认错误,并让林先生一家入住,毕竟做生意的,和气才能生财。 目前,当地市监局已经向林先生双倍返还订房费用,并且对涉事民宿及老板立案调查。 大家对此怎么看?


