“玩不起别玩!”5月1日报道,浙江,一男子预定一家民宿总价 2725 元,商家却漫天要价涨到 3000 元一晚,遭拒后竟恐吓男子周边毒蛇多,不负责安全,,最后商家悲剧了!网友:格局太小了! 五一假期,本该是放松心情的出游时刻,却被一场临时“加价风波”搅得不愉快。 浙江林先生(化名)原计划带着家人前往千岛湖度假,提前预订了一家民宿整栋别墅,4天3晚,总价2725元,对于节假日出行来说,这样的价格称得上实惠,林先生也因此早早锁定订单,做好了出行安排。 然而,出发前夕,情况骤变,民宿商家主动联络林先生,提出调整价格,称五一期间房价上扬,要求将房费改为“3000元一晚”。 竟直接涨至近一万元,涨幅远超正常波动范围,林先生见状,当即表明难以接受,认为既已下单成功,商家理当恪守约定,如约履行。 遭拒绝之后商家的嘴脸立马就显现出来了,接二连三的给林先打电话,编造诸多理由,最荒诞的是称“民宿周边蛇多,有安全风险,概不负责”。 类似说法反复出现,带有明显的恐吓意味,林先生一家原本是带着孩子出游,听到这样的描述难免产生顾虑,但冷静下来后,他意识到这些说辞更像是逼退手段,而非真实情况。 面对这种反复施压,林先生既愤怒又无奈,一方面,行程已定,临时更换住宿成本极高,另一方面,商家显然是趁节假日需求高涨之际“毁约涨价”,经多次沟通仍无果,他无奈之下选择借助媒体曝光这一举措,期望凭借舆论之力维护自身正当权益。 事件曝光后迅速引发关注,5月1日,浙江淳安县文化和广电旅游体育局发布通报,对“民宿以蛇多为由强制退单”一事作出回应,经初步调查,商家所谓“蛇多存在安全隐患”的说法缺乏事实依据,属于不实理由,相关行为已涉嫌违反价格管理和消费者权益保护等法律法规。 目前,涉事民宿已被立案调查,相关部门同步责令其整改,与此同时,林先生作为消费者,已获得“双倍客房订单价款”的赔付,这一处理结果,既是对商家违约行为的惩戒,也体现了对消费者合法权益的保护。 事件在网络上传开后,引发大量网友讨论,不少人表示,这种“先低价吸引、后临时加价”的行为并不罕见,尤其在节假日期间更容易出现。 有网友直言,“订好价格再反悔,本质就是变相毁约,”也有人指出,用“蛇多”“不安全”这种理由来逼退顾客,不仅不诚信,还带有明显的恶意误导。 从行业角度来看,民宿经营本应建立在契约精神之上,平台订单一旦确认,商家就应履行相应义务,而不是根据市场变化随意调整,否则,不仅损害消费者信任,也会破坏当地旅游形象。 此次事件里,监管部门即刻介入且公开通报,释放出明确信号,于节假日哄抬物价、恶意毁约者,必将为其行为付出相应代价。 对消费者来说,这起事件也提供了一点现实提醒,在出行高峰期,尽量选择规则透明、评价稳定的平台和商家,一旦遭遇类似问题,应及时保留证据,通过平台投诉或向监管部门反映。 一场原本轻松的家庭旅行,因为商家的失信行为变得波折重重,所幸,最终通过监管介入得到纠正,但比结果更重要的是,这类事件不该一再重演,旅游市场的秩序,靠的不是临时博弈,而是长期的诚信与规则。 信息来源 :小强热线


