“把羊都薅没毛了！”浙江阜阳，男子在4S店买了一辆车，销售当时表示可以享受他们的免费福利，如洗车充电吃饭，没想到这一句话竟然一发不可收拾，光2025年一年，男子就到店吃了260次，连吃带喝还带打包，到店不止给汽车充电，还把家里的电动车也带去充电，最后因占新车交付区充电与店员发生冲突，不下十余次报警影响门店经营，被门店拉黑。 庞先生堵在4s店门口，嘴里不停嚷嚷着店家不守信用。 甚至还频频掏出手机报警，短短几天就报了十余次，把门店的正常经营搅得一团糟。 店员们见了他直皱眉头，路过的顾客纷纷侧目，谁也想不到，起因是两年前一次买车时的口头承诺。 原来庞先生在这家4S店入手了一辆比亚迪小轿车，当时销售口头说可以享受门店的免费福利，如洗车充电，还有员工食堂的免费午餐。 表示这是店家为了回馈客户的一点心意，庞先生当时心想还有这种好事，有便宜不占白不占。 起初，庞先生只是偶尔来洗个车，充个电，到饭点吃顿便饭，店员们也都客客气气，可慢慢的，大家发现事情不对劲了。 庞先生来店里的次数越来越频繁，到了2025一年，他就到店里吃了260次饭，比店里的员工来得都勤。 庞先生想着反正免费的，光吃也不合适，就带个饭盒，吃完在打包一份带走。 简直是把那当成了自家的厨房，顿顿不落、次次打包。 吃饭也就罢了，他还把主意打到了充电上，门店的充电服务本是给购车客户的车辆用的。 他却偷偷把自家的电动自行车塞进汽车后备箱，偷偷充电。 店员们看在眼里，心里满是憋屈，可碍于当初的口头承诺，又不好直接拒绝，只能默默忍受。 可人的忍耐终究是有底线的，2026年3月3日被彻底打破。 庞先生又来店里充电，这次他直接把车停在了新车交付区。 这个区域是门店用来停放新车、交付客户的核心区域，根本不是充电区。 店员见状，上前好言劝阻，让他把车挪到指定的充电位置。 可谁料，庞先生不仅不配合，反而情绪激动，和店员起了争执。 4S店气的实在忍不了，直接将庞先生拉黑，不再为其提供任何免费服务。 庞先生见状直接不干了，觉得店家“l违背承诺，开始在店门口闹事。 还十几次报警称自己被欺负，把好好的4S店闹得鸡犬不宁，连其他客户都被吓得不敢进门。 事情闹大后，当地的博主和民警也出面进行调解。 4s店表示门店的免费午餐和洗车服务，是厂家统一推出的客户福利。 充电则是部分门店的特色服务，这些服务确实没有书面的次数限制。 但福利的本质是回馈客户，而非无边界的义务，任何人都不能过度占用、恶意消耗 现在他们不接受任何调解，只接受诉讼，让庞先生去起诉。 后来博主提出把庞先生手里的保养卷折现，让庞先生不要再来这家店里。 面对这样的方案，庞先生当时嘴上初步同意了，可等到要签协议的那一刻，他却突然反悔。 又要求每周来三次，门店无法接受，调解最终不欢而散。 有人觉得销售的口头承诺也是承诺，店家就该履行，庞先生的做法虽不妥，但也有自己的道理。 更多的人则认为，凡事都有个度，免费福利不是无限提款机。 一年260次干饭打包，充电洗车，早已突破了合理使用的边界。 消耗的不仅是店家的善意，更是人与人之间最基本的尊重。 不少人说这种人太多了，超市的免费试吃吃到撑，景区的免费饮用水灌满瓶，商家的小福利非要薅到极致。 店家的初衷是为了拉近和客户的距离，结果养出了一批薅羊毛专业户。 《民法典》第7条:条文内容：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。 销售说的免费福利属于口头承诺具有约束力，店家不能无故取消合理范围内的福利。 但诚信是双向的，车主的行为已超出正常使用范围，属于恶意消耗，违反诚信原则。 同时车主虽有享受福利的权利，但该权利已构成滥用，无限制享受福利不具备法律效力，可能会直接认定该行为无效。 对此，你怎么看这件事！
