广东深圳,女子着急用钱,就连续在微粒贷上借了两笔,分别是4万元和2.5万元。可事后没能按时还款,竟收到了平台的短信轰炸,最多的一天有十几条,就连单位同事和亲朋好友都被催了个遍。女子被折磨得受不了,一纸诉状告上法庭。经过法院深入调查,这才发现,给她发短信的竟然有6家公司,更可怕的是,仅其中一家公司,就将自己的个人信息转卖了7遍,这让女子后怕不已。 女子在深圳工作,前段时间家里突发急事,急需一笔钱应急,一时凑不齐,就想到了手机里的微粒贷。她之前偶尔用过几次,觉得放款快、操作方便,没多想就连续借了两笔,一笔4万元,一笔2.5万元,约定好分期还款,想着缓一缓就能慢慢还清。 可天不遂人愿,借完钱没多久,女子的工作出现变动,收入大幅减少,原本计划好的还款计划被彻底打乱。到了还款日,她实在凑不齐当期还款,只能眼睁睁看着借款逾期。一开始,她还想着跟微粒贷平台沟通,说明情况,申请延期还款,可尝试联系了几次,都没得到明确回应。 逾期没几天,催款短信就找上门来了。一开始只是一天两三条,大多是1068、1069开头的虚拟号码,内容都是催促她尽快还款,还暗示如果不还,会影响征信、上门催收。女子看着短信,心里又急又慌,只能拼命想办法凑钱,可一时半会儿根本凑不齐。 没想到,催款短信越来越频繁,到后来,最多的一天能收到十几条,不分白天黑夜,哪怕是凌晨一两点,也会有短信发来,吵得她根本睡不好觉。更让她崩溃的是,催款的人不仅盯着她,还找到了她的单位同事和亲朋好友。 给他们发催款短信、打骚扰电话,把她逾期借钱的事闹得人尽皆知。同事们看她的眼神变得异样,还有人私下议论,让她在单位抬不起头。 亲朋好友也频频给她打电话询问情况,有的担心她,有的则觉得她不懂事,乱借钱。女子被这些短信、电话和流言蜚语折磨得精神恍惚,上班没心思,吃饭没胃口,整个人都快垮了。 她尝试再次联系微粒贷平台,要求对方停止短信轰炸,不要再骚扰自己和身边的人,可平台要么敷衍回应,要么干脆不接电话。 女子忍无可忍,觉得自己的合法权益被严重侵犯,干脆收集好所有的催款短信、通话记录,一纸诉状,把微粒贷的运营公司以及相关催款方告上了深圳市宝安区人民法院,要求对方停止侵权、公开道歉,并赔偿自己的精神损失。 法院立案后,很快就介入调查,调取了相关的短信发送记录、公司合作合同等证据。这一查,彻底揭开了背后的真相。 让女子既愤怒又后怕——原来,给她发送催款短信的,根本不是微粒贷平台本身,而是6家不同的公司,这些公司都声称和微粒贷有合作,是平台提供了她的个人信息和催款内容,他们只是负责发送短信。 更可怕的是,法院在调查中发现,这6家公司之间还存在层层转手的情况,并没有一家能提供和微粒贷直接签订的合作合同,也没有完整的授权链条。 其中一家广州的公司,在答辩时承认,他们的催款业务是从另一家公司接手的,而追溯上去,整个业务链条竟然有7家公司,也就是说,这家公司单单这一次,就把女子的个人信息转卖了6次,先后经过7家公司之手。 女子得知这个消息后,浑身发凉。她想起自己在微粒贷借款时,只提交了身份证、手机号、通讯录等个人信息,没想到这些信息竟然被如此随意地转来转去,她根本不知道自己的信息还被多少人掌握,以后会不会被用来做更可怕的事情,想想都觉得后怕。 庭审中,微粒贷运营公司提出了和解,愿意减免部分利息、免除部分债务,希望女子能撤诉,但被女子果断拒绝了。她明确表示,借贷逾期是她的问题,她愿意承担相应的还款责任,但平台和这些催款公司违法催收、转卖个人信息,是另一件事,不能混为一谈,她一定要讨回公道。 法院经过审理后认为,微粒贷运营公司将女子的个人信息委托给第三方催款公司,而这些催款公司又层层转手,将个人信息多次转卖,违反了相关法律规定。 同时,频繁发送催款短信、骚扰女子及身边人,也侵犯了女子的隐私权和名誉权。6家催款公司未尽到审慎审核义务,参与违规催收和信息转卖,也需承担相应的侵权责任。 最终,法院判决微粒贷运营公司及6家涉事催款公司停止侵权行为,向女子公开书面道歉,赔偿女子精神损害抚慰金,同时要求涉事公司删除所有留存的女子个人信息。 整改违规催收行为。此外,相关监管部门也对微粒贷运营公司进行了约谈和处罚,要求其加强个人信息保护,规范催款流程,杜绝此类事情再次发生。 网贷平台不能只追求利益,而忽视了责任和底线。个人信息是每个人的隐私,不是可以随意转卖的商品,平台既然掌握了借款人的个人信息,就有义务妥善保管,规范催款流程,不能放任第三方公司违法催收、转卖信息。一旦出现违规行为,就应该受到严厉处罚,只有这样,才能起到震慑作用。


