无理取闹？杭州，一女子买电视，见75寸的创维电视，只要349元，二话不说就下了单。不到5分钟，商家就给女子打来了电话，说实际价格是3499元，价格标错了，愿意补偿100元。女子觉着商家毫无诚意，执意要求发货。一个星期过去了，商家拒绝发货，女子则要求赔偿2000元，但商家却说这是敲诈啊！ 杭州的这位女子平时过日子就很节俭，凡事都喜欢精打细算，不管买什么东西，都会货比三家，生怕花了冤枉钱。 前段时间，她家里的旧电视坏了，想着换一台大尺寸的，方便一家人看节目，于是就常在各大网购平台上浏览，重点关注创维这个品牌，毕竟创维在电视领域口碑不错，而且她也对比过，同尺寸的创维电视，市场价大多在三千到五千之间。 事发当天，女子像往常一样打开网购平台，搜索75寸创维电视，翻着翻着，一个价格让她眼前一亮——一台75寸的创维电视，标价只有349元。这个价格简直低得离谱，要知道，现在市面上一台普通的32寸小电视，都不止这个价，更别说75寸的大电视了。 女子当时也没多想，只当是商家搞限时秒杀活动，毕竟现在很多商家为了冲销量，都会偶尔推出一些超低价福利，而且平台上的商品信息标注得清清楚楚，型号、尺寸、配置都写得明明白白，也没有任何“特价商品不发货”的提示。 怕错过这个好机会，女子二话不说，立马选中商品、提交订单，快速完成了付款，整个过程不到一分钟。付完款后，她还特意截了图，想着等电视送到家，好好跟家人分享这个好消息。 可这份喜悦并没有持续多久，就在女子付款成功不到5分钟，她的手机就响了，来电显示是该网购店铺的客服。客服表示，这台75寸创维电视的价格标错了，实际价格应该是3499元，比女子付款的价格整整高出了10倍，是工作人员操作失误，把3499元误标成了349元。 客服语气还算客气，反复跟女子道歉，说这是他们的工作失误，希望女子能主动取消订单，他们愿意补偿女子100元作为歉意，还说这100元不用女子做任何额外操作，取消订单后会直接到账。 女子听完后，心里顿时就不舒服了。她觉得，价格标错是商家自己的问题，跟她没有关系，她正常下单、正常付款，双方的交易已经成立，商家就应该按照订单价格发货。 而且，3499元的电视，标错成349元，这么大的失误，商家一句道歉、100元补偿就想打发，实在太没有诚意了，这100元连电视价格的零头都不到，根本不足以弥补她的期待和时间成本。 所以，女子没有同意取消订单，也没有接受那100元的补偿，而是明确表示，自己已经付款成功，商家必须按照订单约定发货，否则就是违约。客服见女子态度坚决，又反复劝说了几句，可女子始终没有松口，最后客服只能无奈挂断了电话，说会向上级反映，之后再给女子答复。 女子本以为商家会好好协商，要么发货，要么给出更合理的补偿方案，可她一等就是一个星期，期间没有收到商家的任何回复，也没有查到电视的发货信息。 她主动联系商家客服，询问发货事宜，可客服要么敷衍了事，要么就说还在协商，到最后干脆明确表示，不会按照349元的价格发货，要么女子取消订单领取100元补偿，要么就只能僵持下去。 这下彻底惹恼了女子，她觉得商家不仅不负责任，还故意拖延时间，无视消费者的合法权益。于是，女子提出了自己的诉求：要么商家按照订单发货，要么就赔偿自己2000元，以此弥补自己的损失和精神困扰。 可女子的这个诉求，却遭到了商家的强烈反对。商家表示，女子的要求太过分了，他们已经主动提出补偿100元，是女子不依不饶，现在还狮子大开口要求赔偿2000元，这根本不是正常的维权，而是敲诈勒索。 双方各执一词，吵得不可开交，最后也没能达成一致，女子表示，要是商家一直不解决，她会向市场监管部门投诉，用法律武器维护自己的合法权益。 截至目前，这件事还没有最终的解决结果，商家依然拒绝发货，也不愿意支付2000元赔偿，女子已经准备向相关部门投诉，等待进一步的处理。 这件事被发到网上后，瞬间引发了全网热议，网友们分成了两大派，各有各的看法。 有网友评论说：“商家标错价是自己的失误，既然消费者下单付款了，就应该履行约定，100元补偿确实太没诚意，女子要求发货没毛病。” 也有网友表示：“349元买75寸电视，明眼人都知道是标错价了，女子明明知道是bug价，还执意要求发货，甚至索赔2000元，确实有点过分，算不上敲诈，但也太贪心了。” 还有网友留言：“不管是商家还是消费者，都应该讲道理，商家要为自己的失误负责，消费者也不能得理不饶人，互相退一步，找个合理的解决方案不好吗？” 要是你遇到这种情况，花349元下单了75寸的创维电视，商家标错价拒发货，只愿补偿100元，你会选择取消订单接受补偿，还是执意要求发货，或者像这位女子一样要求赔偿呢？欢迎在评论区留言讨论。
DOOM
这种事不少了，我记得法律有规定，商品明显低于市场价格并且商家发现失误后及时联系买家说明情况，可以不发货的
老陈醋 回复 03-11 15:56
有吗？
陈晨臣辰尘沉宸 回复 老陈醋 03-11 16:04
有类似的案例
迟迟迟
法律会支持商家的，因重大误解导致的明显不正常不公平的交易，商家是可以依法解除的。
用户10xxx47 回复 03-11 16:29
房价也不正常，买错了，能退吗？
迟迟迟 回复 用户10xxx47 03-11 16:35
同期卖给别人都是一万一平卖给你两万确实能退。
夜游神
要是几万个人下单，那公司直接就破产得了是吧， 就一个操作员标错价格而已，键盘党就是这样不依不饶要别人发货 ，要是真能那样做那搞破产一个公司太容易了，公司能赔偿点都不错了
用户12xxx81 回复 03-11 16:18
也可能商家故意炒作。过年前抖音一广告连续播放多天几百块钱 75、85寸的电视，难道那也是标错吗？
方向 回复 03-11 16:52
好比你喝了酒驾了车，警察叔叔抓到你了，然后你跟警察叔叔说，我喝错了，本来是喝白开水，结果错拿一个8+1的杯子，你给他100元私底下解决，你看看警察会答应你吗？
方向
既然买家订单成功生效,那就说明订单具有法律效力，卖家就该按订单发货，至于标错价格那是卖家自己家里的事，当然卖家与买家可以沟通协调，前提是协调解决的方案双方都必须同意，否则还是按订单履行合同。
江山翁 回复 03-11 19:07
说的是。标价的人员自己负责赔偿。
VGV 回复 03-11 19:47
你是法盲吗？即便是合同成立，卖家不发货，只需要承担违约责任就行了呀
安辉
我管你赔赚，你卖我买，1分钱我都敢下单，你的失误你买单，不行就上法院
无所谓 回复 03-11 16:03
上就上，怕什么
玙妮洧箹 回复 03-11 16:17
并夕夕一直推送0.01买苹果，那你肯定赚翻了吧！？
用户10xxx12
有100块够了，做人不要太贪
对比出事实 回复 03-11 18:22
想多了，100块是你按高价买时的优惠，你不买就退你支付的钱就行。法律是允许重大错误交易撤回的，只要在一个时间内，商家零责任，法律就是这么定的，谁来也没得办法。
不知好歹 回复 03-11 22:56
不懂法的人也好意思普及法律
云淡风轻
商家的过错不应由消费者背锅，打12315投诉，要求商家发货或退差价。
张皋鸣 回复 03-11 18:18
不走诉讼走投诉。为啥，应为官司打不过
用户24xxx86 回复 03-11 19:34
背啥锅?消费者有什么损失?且一个小小的误会商家还愿意赔100元
情殇落叶
这种情况一般是商家深更半夜改价格，自己想刷单。结果忘记改价格了，偏偏又被加入购物车付款了。
以后再说 回复 03-11 19:30
这绝对是正解
温柔的陷阱 回复 03-11 20:09
你以为平台会比你傻会允许别人这样刷单？一个区域同时购买比平时多的销量你都可能给重点关注！
落落何人
还有一分钱发货的都有，消费者怎么分的清？
刘二爷 回复 03-11 18:54
商家发货了！
刘全峰
现在商家都是乱搞，很多视频1分钱能买到什么什么，照这样349元能买75寸创维电视十台，商家错了就要认
崖松挂凌 回复 03-11 18:10
1分钱确实能买到，商家另有收获：比如引流。（我前2天试了一次，买到了）
用户10xxx71 回复 03-11 20:28
商家可以选择赔违约金，349赔100也不少了
广州老猫
商家标错价。变成顾客错❓
用户16xxx59 回复 用户97xxx04 03-11 23:49
岐视这一条就够你喝一壶的了……
用户97xxx04 回复 03-11 23:38
自由交易，不卖你了懂了吗？倒贴你100你还蹬鼻子上脸了
T-800
做人要厚道！赚这种小便宜不怕折寿吗？？？
用户10xxx41 回复 03-11 17:40
你给李嘉诚上一课去
徐一冲 回复 用户10xxx41 03-11 18:37
李嘉诚做了很多好事，所以他长寿
稔丰盛世
商家故意的,只是没想到有人手脚那么快。
用户10xxx29
偷鸡被抓，错了，我以为那是鸟。还是偷鸡贼。明星掉裤子，是不小心还是博眼球？卖彩票，别人中了，你说这号弄错了。你赚那么多钱怎么说？契约就是契约，你错了你负责。发完货再协商。其实是用小聪明打广告，失败了。不会错。
我乐哈哈
不是说假一赔三嘛，所以应该按标价的三倍来赔，349X3[滑稽笑]因为没发货，发了个空气，空气不是电视，自然是假的了[捂脸哭]说不假，那就请发货，发不了货就是假一赔三[捂脸哭]说标价错了那是商家自己的问题，关消费者什么事。
用户10xxx41
商家搞的倔头……是故意的……应该349元发货……
用户10xxx11
低价引流，平台应该再取消这单的同时，取消低价时间内，该商家所有引流来的一切交易，既然是错误低价，那么错误下引流来的交易都是错误的，这样就公正了
颜维
一百块钱是你不发货的补偿，帮你商家纠错，避免更大的经济、商业信誉损失，这个感谢费又是多少？不过说来说去，对于只认钱不认信誉的中国人来说没用！
嗨狗满天飞 回复 03-11 20:52
早就没信用了
飞鸟
万一是商家打特价呢
无所谓 回复 03-11 16:03
打电话来解释了，特价就不会解释
闲聊
人都有犯错的时候，不要为点不该得的利益揪住不放，想想如果是你标错价时怎么办？
用户14xxx28
今天淘宝闪购0.01元买了18个水饺还送到家门口。淘宝没打电话说标错了
Ex 回复 03-12 05:14
0.01买了30个鸡蛋还送上门[大笑]
用户25xxx50
付款成功 按合同履行 不然法院见 商家自己的失误要么发货 要么3倍赔偿
雪山飞狐
这就是商家的自己失误，不能怪买家。应按价发货！或诚心诚意地协商，起码赔偿1000元！
张世清1962 回复 03-11 21:04
想多了
蜗牛
如果明知价格有误，那就下单不止一台了。就买一台，说明消费者不知，只当是限时优惠活动了！
张世清1962 回复 03-11 21:03
能优惠这么多？
艺馨
显失公平，应该补差价
岁月之门
违约就赔违约金好啦，而违约金是按照该商品价格的百分比来定的，该商品的标价就是349，事先又没有约定个数，那赔个20-30%也差不多了，你还想要多少啊！再多的话法律也不可能支持不当得利啊。当然除非企业想就此打个广告的另说。
用户19xxx27
一看就是变相炒作，卖不起就别上架，套路多
飞鹰
2元500万 明显不对等 可以不发货
蓝色天空
人非圣贤孰能无过，消费者不应该得理不饶人！
用户13xxx01
没结果你哔哔什么？
浑元形意太极拳掌门人
活不起了
看世界
这女人贪念心重
用户14xxx85
如果已支付成功，说明货已归买方，商家不发货是违约。
平安是福
拼多多1分钱买个打火机很正常
七色光 回复 03-11 17:47
那都是有券的，不是真的1分。
嗨狗满天飞 回复 03-11 20:52
怎么买？没买过一分的
默默无闻1534
给你发个零件
用户15xxx09
你说我敲诈，我说你诈骗！
用户10xxx80
商家真笨这个错误是你的失误你就得认，信用要守。给她发个不合格的，她报修时再加价给她一个正品。
张世清1962 回复 03-11 20:57
349架不起这么折腾
秋飞
发个模型可否？
用户13xxx19
眼睛出气的？价牌是打印的？商家自己看不见？无聊
云淡风轻
从法理上来讲，谁犯错谁承担责任，商家要承担。但从人情世故上来讲，消费者也可以退一步，得饶人处且饶人。
海浪 回复 03-11 22:20
没看到法律有规定吗
用户12xxx08
走法律调解路线，2000块可能拿不到，100块肯定也解决不了的，商家主动错误不应由买家承担，我之前买表碰到过一次，9000多买了9万多的表，最后协商赔了2万
用户10xxx71 回复 03-11 20:34
商家愿意多给那是商家的事，但你这个价钱不是标准
用户10xxx99
拼夕夕广告天天说9.9买折叠屏手机，不知道是否是标错了价
中军
这台应该以349卖了，然后再重新挂正确的价格！
上将潘凤
故意标错价自己买然后哭穷骗人买又不是没有
驾驶朕我有
商家可以不发货，顾客投诉有5%的赔偿，0.05*349=17.45元，商家评级下调。
用户10xxx41
平台可以说不好意思这个349是促销价目前已经没有货了，什么时候有货还不知道不就可以了吗，为什么说标错价格，在没有货的情况下只能自动退钱
他的朋友
这么好一个广告宣传机会就这么黄了[静静吃瓜][静静吃瓜]
oul
算了，几千块而已没有必要占别人便宜
雨无痕
没用，都保护商家！
皮哥
这个就是敲诈，自己心里没个比数？不要脸到家了，不属于自己的东西就不要贪
笑＾＿＾笑
这女的有些过分了。
无心云
也要防恶意炒作。
苍穹如虹
这事也可以反过来假设：要是商家价格标高买家下单付款了，买家后来认为价格高了，商家还给退高出的那部分款不？
用户15xxx80
可以定性为趁火打劫
用户10xxx14
不当得利，合同无效！
永诺
俺不知道怎么办？
粤来粤旺
不良商家虚假宣传，其它商家还有抽奖领妹子的呢，
半月方塘
参照银行
旺我旺你
创维广告。
小K
“付完款后，她还特意截了图，”一般情况下，付完款不会截图，这个人这么操作，明显是为以后的纠纷做准备，因为她心知肚明，这是个非正常价格。
过客
说真的，做人不能太缺德，懂的都懂，
木其石马
无视便可以
用户10xxx93
怪不得雷君可以满口跑火车，原来如果你相信就道歉可以了事！
拓荒者
开局一张图，内容全靠编。漏洞百出的作文。
陌生人
商家的错就必须承担后果，没啥可说的
用户14xxx09
商家诈骗
song
可以依法解除，但是，三千块的广告一点都不贵。
又是一条小罗非
有先例——如果价格与一般价格有非常明显的差距，法院是赞同取消交易的。像文章里说的，就是明显有差距。2499还可以争取一下，349真的是不可能。
海盗
[doge]349的75寸给我也来一台
绝对零度
搞明白这价格是刚标的，还是标了多少天了，刚标的可以理解
枫丹白露
第一肯定是商家有错在先，但人家发现问题及时道歉并给出补偿，这个明显是低于市场价的，是人工操作失误，不算恶意欺骗。非揪着不放想占便宜就有点不要脸了。
天马流星
杀头的买卖有人干，赔本的生意没人做
用户14xxx92
敢标就敢卖
用户71xxx93
一般绝大多数人会同意取消订单，补偿的100元也不会要。真是钱财见人心。
人要善良
创维就值300+，垃圾的要死，广告多，可看少。最关键的，用不了几天硬件坏。
用户95xxx41
坚决支持女子的行为！
用户27xxx92
是那个平台，那个商家？为啥不说出来，这是正常的？
飞鹰
人不论在什么情况下都要诚信为本，特别是商业行为。现在是商家出现了错误，这个单就应该由商家来买单，你不想买单就应该拿出来诚意取得消费者的谅解和被人家认可，毕竟商业各种活动都有的，一分钱，一块钱的活动到处都是，怎么消费者已付款就说明交易已成功，成功了就应该给消费者发货，拒绝就是毁约，这是不争的事实，不应该拿道德绑架，更不应该拖着不解决，最重要的是消费者的行为，完全合法，商家没有任何理由和证据来证明消费者敲诈，何况商业现在也承认是自己的错误，但是更重要的是你要得到消费者的认可才能成立，所以消费者可依据法律手段来维权，并反诉商家毁坏自己的名誉，最后消费者一定会胜诉。除非有权利介入商家才会有胜算。（记住合情合理不一定就是合法，法律是最公平公正的）
咕咕噜
千问一个套路
用户15xxx97
谁也有失误的时候，商家也有失误。几百块买不了大彩电，实事求是的说，商家说明白了，就退货退款吧，不用追究责任
用户10xxx12
我个人支持买家的诉求，卖家操作员工作失误，应该付出相应的代价。
用户15xxx38
错了也要发货，这是诚信问题！
用户10xxx59
就这点小事也吵
当年明月
契约精神呢？
丁子
人家都赔礼道歉了，还赔偿100元，又不是故意欺骗消费者，就算了呗
山东省非正常人类研究院于主任
明显商家是故意标低价骗数据的
用户37xxx82
我在拼多多买了50块钱50斤黄豆儿，买了三袋，人家也发货了。这是信誉问题？
用户34xxx87
但凡有那么一点点脑子的人都不会这么认为
张世清1962 回复 03-11 20:59
就是想敲一筆
Let Her Go
消费者屁损失都没有 就是想讹点钱，不发货 消费者也没办法 让消费者告去吧
用户10xxx90 回复 03-11 23:49
正解，要告就告
拈花一笑
按照消法，商家标错价格，如果顾客坚持，商家就得按标价销售
用户56xxx44
当年雷朋官网1999的眼镜，标成了99，，秒下单，拒发，百个网友组团维权，最后雷朋认了，一人发了张1999的券，商城随便选，，，，
用户10xxx71 回复 03-11 20:41
那是怕闹起来影响它的品牌价值，不划算，但一个网店又没什么品牌价值，当然将实惠了
网络除奸
显失公平
用户14xxx96
无良商家．．．．．．
云卷云舒
重大误解，可以撤销
焗我鸭儿
典型占便宜的心理，属于三观不正道德低下，正常人会这么纠缠吗？
天空
干什么都要诚信
阿海
发几块板砖留着备用
飞天
这是商家故意欺诈！应该是退款并进行赔偿！
沧海一啸
付款完毕邀约已成立
修改
都有各自的过错，商家按三倍赔偿，赔一千元算了吧。