人大代表樊云提议：“把物业管理改成物业服务”，从“管理”到“服务”，别看只是两个字的差别，戳中了多少人的心，但我认为这还不够。 在过去的20多年，各居民小区一贯提法是物业管理，就这管理二字，搞出了很多闹剧。 物业公司的有些工作人员以为自己是派来管理业主的，甚至出现多起物业方与业主方发生冲突，矛盾升级，怨声载道。 樊云的这个提议不错，我认为最主要的还是要把服务二字落实到位，不能光停留在字面上，称呼不是重点。 业主支付物业费，与物业公司是一种雇佣关系，物业公司有义务为全体业主提供良好的服务。 当前，全国各地居民小区，我认为最重要的是物业服务应该引入市场竞争机制，通过公开招标，让各小区自主选择物业。 社区应该鼓励各小区业主自治，自己的家园自己管理，也可引入专业的物业公司， 不能像以前那样硬行指派，如果业主不满意，就应该被淘汰替换，相关部门要履行起相应的监 督 职 责。 而且物业费的收取标准要与时俱进，应该只收公共面积维护费，按照房子的建筑面积收物业费，本身就不太合理，不合理就应该改。 新的物业法应该确实保障业主利益，让每一个业主得到尊重。大家认同我的观点吗？一起来聊一聊。
