这就是欺诈!浙江温州,男子在春节假期带家人到温州游玩,花1174元预定了3间精致

韩胤案件 2026-02-24 20:12:55

这就是欺诈!浙江温州,男子在春节假期带家人到温州游玩,花1174元预定了3间精致大床房。因为人多,他又下单了一个电竞酒店房间,价格186块一晚。办理入住手续时,却意外发现,新订的电竞酒店房间,就在他预定的四星级酒店房间的隔壁,而两个房间的格局、家具、摆设一模一样,洗漱用品的包装袋上印的也是同一家酒店的logo,男子这才反应过来,他花390元预订的酒店,实际住进去的是186块一晚的电竞酒店。男子气炸,反馈后,酒店竟拒绝退款。 春节假期还有几天,陈先生带着一家人出门旅游。 想趁着假期尾声人少点,能好好玩两天。 他提前在网上订了酒店,选的是温州东某大酒店,平台上面标注,是四星级。 为此他还特意翻了翻住客评价,看着都还行,就订了3间精致双床房,一共花了1174块钱,合390多一间。 2月21号那天,他们到达了酒店。 办入住的时候,手机里收到的短信还写着“东某大酒店”,一切看起来都很正常。 陈先生把家里人安顿好后,同屋的亲戚说怕吵,休息不好。 他就想着亲戚不常出来玩,休息不好影响第2天的行程,不如干脆再多开一间房。 他打开去哪儿网随便翻了翻,看到同一栋楼里还有个穿越电竞酒店。 价格便宜不少,才186块一晚,就顺手下了单。 在安排自己一家老小住下后,他去办这第二间房的入住手续。 却意外发现了酒店的猫腻,他新订的电竞酒店房间,就在刚才住下的东某大酒店房进去看了看,两个房间的格局、家具、摆设,几乎一模一样。 他仔细翻了翻房间里的东西,发现洗漱用品的包装袋上印的是“东某大酒店”的Logo。 但旁边放着的置物盒,却明明白白写着“电竞酒店”。 陈先生这才反应过来,他花390多块订的四星级酒店,实际住进去的,是那家186块一晚的电竞酒店。 他当时就觉得这事有点离谱。 两家酒店房间的差价超过200块钱。 平台上东某大酒店标的是四星级酒店。 而电竞酒店是经济型,结果住进去的却是同一类型的房间。 他找到酒店前台打听到底是啥情况,工作人员回复他说,这两家酒店其实是一家,老板夜是同一个人。 至于为什么给他安排便宜的房间,工作人员说酒店房间紧张,正常操作。 陈先生后来自己查了一下。他在信息里看到,东某大酒店的股东,是温州某建设集团。 电竞酒店是2023年开的,股东是自然人,两家在公开信息里没什么关联。 平台上标注的也不一样,一家是四星级,一家经济型。 他又看了看价格,拿2月24号来说,东某大酒店的精致双床房是232块一晚。 电竞酒店的单人房是180块一晚,差价还是摆在那。 陈先生后来又联系了酒店,这回工作人员说得更直接一些。 对方告诉他,电竞酒店和东某大酒店,确实是同一个老板。 五楼和六楼的房间属于价格低的那部分,两边共用。 2025年新装修的房间,就是东某大酒店的,价格高; 没装修的就是电竞酒店的,价格低。 如果东某大酒店的房型紧张,确实有可能会安排客人住到电竞酒店那边去。 工作人员还跟他说,可以让他退掉网上订的房,在线下重新订,但陈先生并没接受。 事后,陈先生却越想越气。 要不是自己多订了一间电竞酒店的房间,压根发现不了这个问题。 平台上审核不严,酒店又这么操作,他觉得这不是什么误会,就是明摆着欺骗顾客。 订酒店平台的客服,后来联系陈先生。 客服说,酒店那边反馈,两家酒店的星级和房间是一样的,平台可以补偿他600块钱。 但陈先生没同意,他在平台上发了个评价,想把自己的经历写出来提醒别人,结果审核没通过。 2月24号,平台客服又给他打了个电话。 对方说,虽然酒店方面不肯退款,但考虑到是在他们平台订的,平台可以全额退款,24小时内到账。 陈先生已经把这事反映给了温州市12315。 他说,自己也不是非要那点钱,就是觉得这事太气人了。 带着一家人出来玩,订酒店的时候特意选了四星,想着住得舒服点,结果被安排到一个便宜的电竞酒店房间。 差价200多块,而酒店却还说这是正常操作。 他想知道,四星级和经济型酒店,到底是怎么变成“同一家”的?  《消费者权益保护法》第55条第1款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 在日常生活中,消费者往往处于信息不对称的弱势地位。 商家如果故意欺骗消费者,会让消费者遭受经济损失和不良体验。 本案中,酒店将经济型的电竞酒店房间,以四星级酒店房间的价格,提供给陈先生,属于典型的欺诈行为。 陈先生按照四星级酒店的标准支付了房费,期望获得相应品质的服务。 但实际入住的却是低价的电竞酒店房间,酒店这种行为违背了陈先生的真实意愿,给他造成了经济损失和心理上的不满。 因此,陈先生有权要求酒店按照他支付房费的三倍进行赔偿。 对此你怎么看?

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