“我拉了肚子，特别虚……”北京一大爷按摩后身亡，家属索赔156万！法院判决结果让人意外 “大夫，我胸口闷，冒虚汗，刚才拉肚子了……”这是北京一位60多岁的大爷，生前对按摩店店员说的最后一句话。他刚享受完两位女技师将近两小时的按摩服务，原想躺一会儿缓缓，谁知这一躺就再也没起来。 事情发生在2024年8月1日下午3点多。杨大爷是这家按摩店的老熟客了，那天他像往常一样溜达进来，一口气点了两名女技师：于技师负责按背和腿，赵技师负责按腹部和臀部。大约40分钟后，于技师做完离开，赵技师继续给大爷做后续项目。可接下来大爷的反应开始有点反常——一会儿喊热，一会儿喊冷，赵技师只好耐心地来回开关空调。又过了一个半小时，项目总算做完了。杨大爷起身上了趟厕所，回来后脸色就不对了，他对赵技师说：“我拉肚子了，感觉特别虚，热得不行，冒虚汗，胸口也不舒服，想找个地方躺着。” 店员一听赶紧给他找了间空房休息。赵技师很热心，给大爷量了血压——高压只有60多，立刻端来淡盐水，还拿了饼干。店长刘某也几次过来查看情况，这才从杨大爷口中得知，他原来有心脏病，还做过两次心脏搭桥手术。店长心里一惊，连忙问：“要不要去医院？”杨大爷摆摆手说不用。可没过多久，杨大爷突然喘不上气，浑身抽搐起来。店长手忙脚乱拨打了120，赵技师拼命掐人中、做心肺复苏。可当救护车呼啸而至，把大爷送到医院时，人已经没了生命体征。法医鉴定结论是：心源性猝死。 消息传回家，杨大爷的家人根本没法接受：好好一个大活人，按个摩就没了？他们一纸诉状把按摩店告上法庭，索赔156万余元。家属的理由很充分：第一，按摩过程中大爷已经喊不舒服，店里没当回事；第二，做完按摩大爷虚成那样，店里不及时送医，也不通知家属，耽误了黄金抢救时间；第三，给大爷按摩的技师到底有没有资质？明知道大爷有心脏病，为什么不提醒风险？ 可按摩店也是一肚子委屈：“我们是开门做生意的，大爷是老顾客，从来没告诉过我们他有心脏病。他不舒服后，我们又是量血压又是递吃的，还专门腾房间让他休息，问了好几遍要不要去医院，他自己说不用。难道我们还能把他绑去医院吗？” 双方各执一词，最终闹上法庭。法院经过审理，给出了一个让双方都沉默的判决。法官认为，杨大爷是成年人，对自己的身体状况最清楚，尤其做过两次心脏搭桥手术，在感到不适时既没主动联系家属，也没要求打120，店员询问就医他还拒绝，因此他自己要承担主要责任——85%。但按摩店也不是完全没有过错：一是给大爷按摩的于技师不具备相关资质；二是在大爷明确说胸口不舒服、血压偏低，还告知做过心脏手术的情况下，店员虽然做了量血压、递水等动作，却没有足够警觉，没有及时通知家属或直接送医，安全保障义务确实有瑕疵。因此，法院酌定按摩店承担15%的责任，赔偿家属23万余元。按摩店不服提起上诉，但二审法院维持了原判。 这起案件再次给我们敲响警钟：中老年人去按摩店、养生馆，一定不能隐瞒病史，感觉不舒服要果断就医，千万别硬扛。而对商家来说，技师有没有资质、顾客身体状况问没问清楚、出现异常敢不敢果断处置，都直接关系到能不能免责。毕竟《民法典》第1198条写得明明白白：经营场所未尽到安全保障义务造成他人损害，就得担责。 如果你是当天在场的店员，遇到老人说“胸口难受、冒虚汗”，你是听他说话继续让他躺着休息，还是坚持打120？欢迎在评论区留下你的看法。 （案件来源：裁判文书网，北京二中院）
