🌙1月26日下午,中国三大航空公司突然宣布,将中日航线免费退改签政策从3月28日,直接延长到10月24日。一下子延长七个月、覆盖整个春夏秋航季,这样的调整力度,在中日航线历史上十分少见。 其实政策核心就两个关键条件,一是购票时间必须在1月26日之前,无论线上线下、旅行社代买,只要出票时间符合就有资格;二是航班时间需在2026年3月29日至10月24日期间,涉及日本进出港或经停日本的航班,往返、经停均适用。 免费退票即全额退款、无任何手续费,特价票和全价票待遇一致;免费改签可免费更改一次同航线航班,仅限政策覆盖区间,改贵不补差价、改便宜不退差价,全程无额外费用。 事实上这份政策并非一开始就有,最早在2025年11月,因多部门提醒谨慎赴日,旅客集中退票改签,三大航率先出台政策,将免费退改签截止到2025年12月31日,后来又调整到2026年3月28日,本以为这是最终期限,没想到会再次延长七个月。 有个伏笔,此次并非只有三大航延长政策,山航、厦航、上航、川航等也陆续跟进,只是细节略有差异——川航将购票截止时间定在1月26日15时,山航主要覆盖大阪进出港航班,但核心都是延长至10月24日。这并非单一航司行为,更像行业统一动作,背后有深层次原因,只是目前航司未公开说明。 航司反复延长政策,和中日航线现状密切相关。尽管多部门示警,中日航线热度并未消退,反而呈现“政治冷、经济热”的景象,上海至东京、大阪每日直飞航班超20班,平均上座率85%以上,周末航班常一票难求。大量旅客有出行需求,但也有顾虑,延长政策就是为了打消顾虑、减少出行风险。 旅客构成变化也是原因之一。如今赴日中国旅客,已不再以“爆买团”“家庭游”为主,更多是20-40岁独行女性、年轻背包客和留学生,“一人游”比例达28%。这类旅客出行计划更灵活,易受各类因素影响,延长退改签期限,就是适配其需求,避免旅客产生额外经济损失。 10月24日的截止日期也有讲究,刚好是民航秋冬航季开始前一天。民航航季通常3月最后一个周日、10月最后一个周日调整,此次政策覆盖完整个春夏秋航季,后续航司大概率会根据当时航线热度、市场需求,重新调整相关政策,留下了充足调整空间。 政策延长后,最直接的受益者是已购票旅客。不少人提前数月买好赴日机票,或是旅游、留学,或是商务出行,此前一直担心行程变动产生高额手续费,如今无需顾虑,免费退改签能减少不少经济压力。 也有不少人提出疑问:1月26日后买的机票不适用该政策;已办理过一次改签,能否再免费改签一次,目前航司通知未明确说明,不少旅客正咨询客服等待回复。 此事传到网上引发热议,网友看法不一。有人觉得贴心,解决了出行顾虑;也有人猜测,航司反复延长政策,是因为中日航线不确定性仍在,担心后续旅客大量退票,提前做好应对、减少自身损失。 还有网友关注到,中日航线运力也在悄悄调整,川航已取消2026年1-3月成都往返札幌航线,春秋航空也有多个涉日航班取消,此次政策延长后,不少人好奇航司是否会进一步调整航班班次。 不少计划赴日的旅客表示,即便政策延长,仍会谨慎安排出行,优先考虑自身安全;留学生则称,政策对他们帮助很大,留学行程可能因签证、入学手续变动,免费退改签能减少麻烦和损失。 目前,各大航司已在官方平台更新退改签通知,列明适用条件和办理流程,旅客可线上查询或拨打客服咨询。只是当前咨询量过大,客服电话常需排队,旅客可耐心等待或线上自助办理。 那么问题来了,你觉得三大航突然延长中日航线免费退改签政策,背后最主要的原因是什么?这份政策能真正打消旅客的出行顾虑,带动中日航线的热度吗?欢迎在评论区说出你的观点。
