物业收高价物业费，服务不达标，被罚35万 各位小区的业主朋友们注意了，以

物业收高价物业费，服务不达标，被罚35万 各位小区的业主朋友们注意了，以后物业公司服务缩水、收费却按高标准收，再也不是只能忍气吞声、扯皮维权了！重庆这个案子被最高人民法院收录成全国参考判例，全中国小区都能用，服务不配收费标准，市场监管局能直接开巨额罚单！ 事情发生在重庆巴南，2016年开发商和物业公司签了前期物业合同，白纸黑字约定：高层按三级物业指导价、花园洋房按四级指导价收物业费。可猫腻从签合同那天就埋下了坑，合同写的三级服务细则里，整整21项都达不到重庆法定三级标准，实际只够一二级；四级收费对应的服务23项不达标，仅17项凑一级、6项够二级，简单说：签合同的时候，服务标准就已经配不上收费等级了。 等到2021年底，前期物业合同正式到期，小区业主大会没选聘新物业，也没和这家公司续签书面合同，可物业赖在小区继续服务，一分钱没降，照旧沿用原来的三级、四级高价标准收钱。 不少业主常年吐槽服务太差，接连向巴南区市场监管局投诉。监管部门上门实地核查，一查问题全暴露：业主满意度偏低、安保人员缺编、监控保存不达标、化粪池清理拖沓、公共设施维保敷衍、小区保洁频次缩水，实打实的实际服务水准，远远达不到它收钱对应的三级、四级法定标准。 监管部门走完立案、现场取证、处罚告知、听证全套法定流程后，2022年开出行政处罚：责令立刻整改违规行为，罚款35万元。 物业公司不服气，先是找重庆市政府提起行政复议，结果复议维持处罚决定；转头又去渝中区法院起诉，一审败诉；不死心继续上诉到重庆五中院，二审判决照旧：驳回上诉、维持罚款。就在2025年6月，这个案子正式入选最高人民法院案例库，变成全国物业收费纠纷的标杆判例！ 法院在判决里划了三条业主维权关键红线，全是干货： 第一，前期住宅物业费法定实行政府指导价，开发商代签的合同说了不算！哪怕物业拿着和建设单位签的合同，只要约定服务低于收费对应的法定标准，这条合同条款直接无效，不能拿一纸合同绑架全体业主。 第二，前期合同到期没续签，物业继续留守服务属于不定期服务，收费还必须按着原指导价对应的法定服务标准履约，不能服务降级、费用纹丝不动。只要实际服务品质达不到收费档位的法定等级，就属于价格违法行为，市场监管部门有权依法罚款。 第三，没法精准核算物业违规赚了多少钱，按《价格违法行为行政处罚规定》，无违法所得的罚款区间是5万至50万，本案35万罚款在法定裁量区间，处罚合理合规。 很多业主以前都有误区：物业服务差，只能拒缴物业费打官司扯皮，监管管不了收费定价。这个最高法判例直接打破固有认知：服务和收费不匹配，不光是民事违约，更是行政违法！业主打12315投诉，市场监管部门就能立案处罚、开罚单。 这个判例落地之后，全国所有小区通用参考：以后自家物业收钱是三级、四级标准，日常保洁、安保、设施维护却缩水成一二级服务，不用再被动吃亏，整理证据向市场监管投诉，监管部门就能依规查处。 不少网友直呼大快人心，常年被劣质物业压榨的业主终于拿到维权法律利器。也给所有物业公司敲响警钟：物业费收费标准受政府指导价硬性约束，服务匹配收费是法定底线，靠降低服务品质薅业主羊毛的老路，现在走不通了，轻则整改、重则高额罚款！