“太恶心了吧！”浙江杭州，一对小情侣开房过夜，晚上女朋友先洗澡，总觉得花洒头不对劲。男友进去伸手一擦，手指上粘着黄褐色的软东西，那股味道告诉他，这是“奥利给”。 这事发生在5月29号，徐先生和女友专程从绍兴赶到杭州看演唱会，提前半个月就抢好了票，还特意调了休息日，满心期待能度过一个愉快的周末。他们在杭州一家叫时光漫居的酒店订了房，196块一晚，想着看完演唱会能好好休息一下。 中午办理入住后，两人放下行李，女友就先去洗澡了。奔波了一路，她只想赶紧冲个澡放松一下。浴室里的花洒是反着挂在墙上的，她没多想，拿下来就直接用了，从头到脚冲了足足十几分钟。 洗完澡出来，她越想越不对劲，总觉得刚才洗澡的时候，水里好像飘着一股奇怪的味道，说不出来的难闻。她赶紧叫徐先生去看看，说那个花洒头好像有点问题。 徐先生一听，心里咯噔一下，赶紧冲进浴室。他拿起花洒头仔细一看，果然发现喷头上沾着一些黄褐色的东西，看着黏糊糊的。他伸手一擦，那触感和味道瞬间让他头皮发麻，这分明就是粪便啊！ “当时我整个人都懵了，赶紧叫女友过来确认，她一看当场就哭了，浑身发抖，说自己刚才用这个喷头洗了那么久，现在感觉全身都脏透了。”徐先生事后接受采访时说，语气里满是愤怒和心疼。 他立刻打电话叫来了酒店工作人员，希望能讨个说法。可让人没想到的是，工作人员来了之后，非但没有第一时间道歉，反而叫来了保洁人员，而保洁的一番话，更是让徐先生火冒三丈。 “保洁来了之后，看了一眼花洒，居然说这个喷头是用来冲地、冲马桶的，还反问我们上面的排泄物是从哪来的，言下之意就是怀疑我们自己弄上去的，想讹酒店一笔钱。”徐先生说，当时他气得浑身发抖，当场就报了警。 警察赶到后，仔细查看了现场，也确认了花洒上的污物确实是粪便。面对警方的确认，酒店方面这才稍微软了下来，提出愿意赔偿500块钱作为补偿。 可徐先生和女友根本无法接受这个赔偿方案。徐先生说，他们的诉求很简单，就是希望酒店能赔偿3000块钱，包括当晚的房费、女友的医院检查费、后续的交通费和误工费，还有精神损失费。 “我女朋友现在精神状态特别差，一想到这件事就恶心想吐，浑身起鸡皮疙瘩。我们已经去医院做了检查，虽然目前没什么大问题，但后续还得观察，这些费用难道不该酒店承担吗？”徐先生说，他们本来开开心心来看演唱会，结果遇到这种糟心事，整场游玩的好心情全被破坏了，最后只能舍弃问题房间，自己又花了450块钱住了别的酒店。 而酒店方面却坚称，他们的客房有标准化清洁流程，花洒、马桶每次退房必拆洗，保洁不可能漏掉这么显眼的污渍，所以无法确认脏污的来源，只能赔偿500元，其余费用一概不认。 目前，市场监管部门已经介入调查，双方还在进一步协商中。这件事被曝光后，立刻引发了网友的热议，大家纷纷表示太恶心了，酒店的卫生状况和处理态度都让人寒心。 出门在外，住酒店本来是为了方便和舒适，可如果连最基本的卫生都无法保证，那客人的健康和安全又该如何保障呢？
