“连登人民日报与央视新闻!”江苏一男子进店要了碗8元鸡蛋面,刚尝一口便嫌太咸,店家解释称其辣椒酱放多了,小伙脸色一沉默不作声,埋头把剩余面条吃个精光,万没想到他随后的操作,让全网看得瞠目结舌。 这事发生在5月25日上午的江苏苏州,福兴记面馆里,一位小伙点了碗8元的鸡蛋面,刚上桌就自己加了两勺辣椒酱和醋,吃了一口就皱着眉喊:“这面也太咸了!” 老板娘邓女士赶紧过来解释,说店里的辣酱和陈醋都是自己做的,本身就带盐分,加这么多肯定偏咸。这番话听着挺实在,换谁都该明白是自己调味没把控好。 可小伙听完啥也没说,脸色不太好看,闷头把整碗面吃得干干净净,连汤都没剩多少。就在大家以为这事就这么过去了的时候,他接下来的动作让店员都看傻了。 只见他拿起桌上的免费辣椒酱罐,一勺接一勺,足足往剩下的面汤里加了6勺,红油漂了厚厚一层,之后擦了擦嘴,头也不回地走了,全程没再吃一口。 服务员收拾碗的时候都惊呆了,好好的辣酱就这么被浪费了,邓女士看了监控更是气不打一处来。她后来接受采访时说,这辣酱是免费提供给顾客调味的,不是用来这么糟蹋的。 气不过的邓女士把这段监控视频发到了网上,还没给男子打码,本意是想呼吁大家珍惜粮食,别浪费公共食材。可她万万没想到,这段几十秒的视频直接引爆了全网。 视频一出来,评论区瞬间就炸了。有人说这男的太小气,八块钱的面还挑三拣四,自己加太多调料还怪店家,最后浪费辣酱更是没素质;也有人觉得店家不该把顾客视频不打码发网上,侵犯了隐私权。 两边吵得不可开交,连人民日报和央视新闻都注意到了这件事,先后发文点评。人民日报提到,反食品浪费法明确规定,餐饮服务经营者应当主动对消费者进行防止食品浪费提示,消费者也应当文明就餐,珍惜粮食。 央视新闻则从法律和道德两个层面分析,一方面男子故意浪费免费调料确实不妥,违背了诚信原则;另一方面店家未经允许发布顾客未打码视频,也可能涉及侵权。 有律师也站出来说话了,说男子这种明知不再食用还往剩汤里加6勺辣酱的行为,属于故意浪费,违背诚信原则,店家有权主张赔偿,但实际成本可能远高于那点辣酱钱。同时也提醒店家,就算是为了抵制浪费,也不能随便发顾客正脸视频,这侵犯了肖像权和隐私权。 这事越闹越大,甚至引发了关于“免费”和“浪费”的大讨论。有人说免费的东西就可以随便造吗?也有人说店家的处理方式太激进,本来小事一桩,结果闹得人尽皆知。 后来邓女士也有点后悔,说自己当时太冲动了,发视频的时候没考虑那么多,现在也希望这事能和平解决。而那位小伙自始至终都没露面,也没给出任何回应。 其实说到底,这就是件小事。小伙要是觉得咸,可以跟店家好好沟通,或者下次少加点调料;店家要是觉得浪费,可以提醒顾客,而不是直接发视频曝光。 人民日报评论说得好,制止餐饮浪费需要全社会共同努力,既要靠经营者引导,也要靠消费者自觉。而处理消费纠纷,更需要理性和尊重,而不是激化矛盾。
