1985年，海尔的前身，青岛电冰箱总厂收到一封用户来信，说厂里生产的冰箱有质量问

1985年，海尔的前身，青岛电冰箱总厂收到一封用户来信，说厂里生产的冰箱有质量问题。 时任厂长的张瑞敏带人去仓库检查，发现400多台冰箱里，竟然有76台存在各种瑕疵，螺丝没拧紧、门封不严、外壳有划痕…… 有人提议：这些冰箱虽然有点毛病，但也就小问题，不如内部低价卖给员工，或者处理给关系户，这样厂里能减少几十万的损失。 要知道，1985年，工人的月工资才几十块钱。76台冰箱，价值十几万，对发不出工资的厂子来说，是天文数字。 但张瑞敏做了一件所有人都没想到的事。 他让人把所有员工叫到仓库，指着那76台冰箱说：“这些，全部砸掉。谁干的谁来砸。” 员工们哭了。他们求情：厂长，我们已经知道错了，能不能给次机会？有人甚至说，不如把这些冰箱当福利分给我们，从工资里慢慢扣…… 张瑞敏说了一句话，后来成了海尔的立厂之本：“今天我们不砸这些冰箱，明天别人就要来砸我们的工厂。” 他一锤子下去，砸碎了一台冰箱。 那一锤，也砸醒了所有人的质量意识。 砸完之后，他宣布：从今天起，厂里的标准只有一个，有缺陷的产品，就是废品。 不管什么原因、不管什么理由，不合格就不准出厂。 三年后，海尔获得了中国冰箱行业的第一块国家质量金牌。又过了十几年，海尔成为全球最大的家电制造商之一。 这个故事能让人受益的地方，不在“海尔如何成功”，而在于一个简单的逻辑： 你选择“差不多就行”，结果就是差很多。 你选择“这次就算了”，结果就是次次都算不了。 你选择“没人知道，凑合过去”，结果就是你自己先凑合了自己。 什么是“较真”？较真就是在所有人都觉得“没必要”的时候，你依然坚持那个对的标准。 这个故事，和敢为人先、摸着石头过河、百姓无小事——其实说的是同一个道理：很多事情之所以难，不是因为做不到，而是一开始就对自己说了“算了”。 而那些最终做成事的，往往就是那个不肯说“算了”的人。