江苏宜兴一医生接诊时手机架支架上听小说，患者缴费发现自己名字被写成别人，院方回应：老医生，顶格处罚 5月18号，周先生去宜兴市第二人民医院看病，排了队、挂了号、进了诊室，结果连自己的名字都被写错了——缴费处一刷脸，系统弹出别人的名字。 周先生当时就懵了。 他拿着单子跑回诊室，推门一看，那位医生的手机还架在面前的支架上，屏幕亮着，小说排版看得清清楚楚，音频还在放。 刚才给他看病的时候，就是这么一边问病情一边听小说的。 周先生让他重新开单，完事后越想越不对，掏出手机拍了一段视频发到了网上。 视频传开以后，5月19号记者找到了医院纪检行风办公室。 工作人员确认了这事儿发生在5月18号，说“医院领导高度重视”，会严肃处理。 记者问到这位医生的情况，工作人员说了一句话： “年资比较高，也是老医生了”。 就是这句话，让人听了挺不是滋味的。 “老医生”三个字，放在平时是经验的代名词，大家找老医生看病，图的就是一个放心。 但在这件事里头，“老医生”反而成了让人更不放心的地方——干了这么多年了，难道不知道接诊的时候该把精力放在哪儿？手机往支架上一架，小说音频外放着，当着病人的面就这么干，说明这种事他早就不觉得有什么不妥了。 还有一层更别扭的，医院说“顶格严肃处罚”，但到现在也没说具体怎么罚，只说领导还在研判，但承诺“到时候肯定会有一个交代”。 提“老医生”这三个字，是说明处罚会更重呢，还是在给后续的处理留余地？这个谁也说不准。 冷静下来想想，这件事最让人在意的点，其实不是医生听了小说，也不是他开错了名字。 开错名字这事，改回来也就多跑一趟。真正让人后怕的是——如果你面对一个病人，眼睛盯着电脑，耳朵里塞着小说，他还能听清楚你说的症状吗？还能准确判断病情吗？ 开错名字是小概率事件，但注意力被分走是持续发生的。 几十块钱的挂号费，几分钟的问诊时间，病人把身上的不舒服一五一十说出来，指望的是一个全神贯注的医生。 不是指望一个耳朵里还放着小说、手底下敲着键盘的人。这个期待，不能算过分吧？ 你去看病的时候，如果发现医生在听小说，能接受吗？
