为什么江浙这边很多百多人小厂的工人惹不得？就说一件小事吧，让你不寒而栗。去年，厂里之前的一个开机班长，因为机台打扫不干净，不合规，厂里一个负责人就依照规定责令整改，要求整改好再下班。没想到，负责人下班时，差点被这条产线的人在门口打一顿，以为负责人故意找麻烦。 别骂工人蛮不讲理。 你得先摸透小厂的生态。 江浙小厂的工人，大多是同乡带同乡。 一条产线，半条是亲戚。 你动一个人，就是动一整个圈子。 那个负责人错在哪？ 他只讲规矩，没讲人情。 小厂的规矩，压根不是写在墙上的。 是靠酒桌、烟蒂攒出来的默契。 你上来就拿制度压人，人家当然跟你急。 我早年在温州开小厂时。 也碰过类似的事。 一个质检扣了江西组的货。 当晚就被堵在出租屋楼下。 后来怎么解决的？ 我拉着质检和组长喝了顿酒。 把扣货的理由拆碎了说。 再给组里补了200块夜宵钱。 这事就翻篇了。 别拿大厂那套管小厂。 大厂讲流程，小厂讲人情。 你要动谁，先找他的「头」。 就是那个在组里说话算话的人。 给他递根烟，说清历害。 比你喊破喉咙都有用。 还有，小厂的工人，靠的是手吃饭。 机台就是他的饭碗。 你说他机台不干净，等于说他饭碗脏。 换你你不急？ 你得换个说法，比如「哥，这台机擦亮点。 明天老板来查，给咱组争脸。」 他立马就给你擦得锃亮。 很多老板觉得，工人就是干活的。 错，大错特错。 小厂的核心竞争力，就是这群工人。 他们熟机台，熟流程，熟客户的脾气。 你得罪了他们，分分钟给你停线。 那损失的，可不是整改那点时间。 我给你个实在建议。 管小厂工人，要做「双轨制」。 明面上，贴制度，讲规矩。 暗地里，认人情，给甜头。 比如每月评个「最佳搭档」。 发个500块红包，再请吃顿火锅。 比你开十次动员会都管用。 别觉得这是妥协。 这是懂人性，会管理。 商业的本质，就是利益交换。 你给工人面子，工人给你干活。 你拿制度压人，工人就拿圈子怼你。 孰轻孰重，你自己算。 还有，别小看小厂的工人。 他们攒够了钱，说不定自己开个小作坊。 今天你是他老板，明天他是你同行。 做人留一线，日后好相见。 真的，真的是这个理。
