政务新媒体本是连接群众的桥，却被一些人当成了只许自己发声、容不下异议的“私人领地

家有社会 2026-05-13 00:08:43

政务新媒体本是连接群众的桥，却被一些人当成了只许自己发声、容不下异议的“私人领地”。桂林文旅拉黑投诉游客的操作，看似是一时情绪上头，实则暴露了“解决不了问题就解决提问题的人”的懒政思维。一句道歉不该是事件的终点，各地文旅部门都该以此为镜，真正把游客的诉求放在首位，用开门纳谏的姿态接住监督，而不是用傲慢关上沟通的门。毕竟，口碑从来不是靠屏蔽差评得来的，是靠把游客的每一条建议都放在心上、落到实处攒出来的。

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