“玩不起开始耍赖！”贵州贵阳，一女子和朋友花1880元，办了张不限次数的瑜伽季卡，连上20多天课后，教练给她摆脸色：天天来，你不累吗？女子也没惯着：既然玩不起，那就把剩下的钱退回！女子和朋友竟然直接被教练踢出群，取消了约课资格。教练说每天180元，20天就是3600，女子还得倒补钱给她。女子怒了，这也太不要个脸了吧？季卡按90天算，每天合20.8元，剩下的课费是1330元。女子投诉，相关部门：职能部门并无强制商家退费的执法权限。经过多次调解，教练只同意退300元。女子愤怒的在网上爆料，不可思议的一幕出现了。 孙女士喜欢瑜伽，既能修心养性，又强身健体。 她和朋友在某瑜伽馆，分别花1800元办了一张不限次数的季卡，两人准备结伴去练瑜伽。 她们可不是心血来潮，而是上了一节体验课，感觉还不错，深思熟虑后办卡的。 没想到4月底的一节课上完，教练突然当着好多人的面，给她甩脸色，问她“天天来你不累吗”。 那意思明显就是嫌她来的次数太多，馆里亏了。 孙女士当时气不打一处来，虽然没当场回怼，但咽不下这口气。 回家后，孙女士给教练发信息，要求把剩下的钱退回，她不练了，才不受这个窝囊气。 更离谱的事还在后面，她刚发完消息，直接被教练踢出了会员群，连约课的权限都被关了。 和她一起办卡的朋友，也落得个同样的下场。 孙女士找教练要说法，对方直接撂话说，钱肯定退不了，她想怎么样都没用。 孙女士怒了，这不是玩不起开始耍赖吗？你不退就投诉你。 经过相关部门介入调解，教练说退费可以，按每天180元算，20天就是3600，孙女士不但一分钱退不出来，还得倒贴。 孙女士真是哭笑不得，见过不要脸的，没见过这么不要脸的。 啥叫季卡？季卡就是3个月90天，每天费用合20.8元，这么算，应该退她1330元才对。 经过几轮调解，教练让步了，但只同意退300元，多一分都别想，面对记者采访，避重就轻，一个字不提，为啥把孙女士和朋友踢出群，说话冲的很，一个劲呛人。 孙女士气得把自己的遭遇发到了网上，不可思议的是，她这才知道，好多人都遭遇了这种情况。 她恍然大悟，这家瑜伽馆不是靠教人瑜伽挣辛苦钱，而是怂恿办卡后，再故意甩脸色、踢群，把人逼走之后卡费就直接落袋。 这可是有证据的，光平台上就有五六次类似的投诉，全是退费纠纷。 最后，教练寸步不让，还嚣张的又突然拿出了一份2页的合同，念了好多孙女士从来没听过的条款，甚至还要收20%的水费。 算下来，孙女士还是反倒要给她钱。本来双方分歧就大，又冒出个有争议的合同，调解彻底失败。 相关部门已经说要对这家瑜伽馆展开进一步调查，孙女士也打定了主意要走法律程序起诉。 她觉得这种商家，就是看准了违法成本低，把拒不退费当成盈利模式，她不能让更多人被坑。 这事说穿了，就是商家拿“不限次”当噱头揽客，真碰到较真的顾客就想耍赖，算盘打得太精了。 你要是承担不起不限次的成本，当初就别卖这种卡，卖了又不认账，还玩挤兑人、乱扣费那套，这不摆明了坑消费者吗？ 更何况之前那么多投诉，都没整改，显然是吃准了大部分人嫌麻烦不愿意耗着，自认倒霉就算了。 这不纯纯把耍无赖，当赚钱路子吗？要我说，就得支持孙女士维护权益，不然这种坏风气传出去，以后办卡的消费者都得吃哑巴亏。 《消费者权益保护法》第53条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。 未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 瑜伽馆明确约定季卡不限次，却因消费者上课次数多拒绝提供服务、不予退费，已经违反该条规定。 孙女士不仅有权要求退还剩余课时费，若产生额外维权成本也可一并向商家主张。 对此，你怎么看？
