这事有意思，仔细捋一下，给大家说说。 有人打了12345投诉电话，举报扬州一场漫展。 然后被投诉的那个电竞协会，开了一场"官方说明会"，当众把投诉工单贴出来，一张一张，没打码，没模糊，清清楚楚。 意思很明白：你们看，有人在批量举报我们。 但网友当场就盯上另一件事了——你这些投诉单，是哪来的？ 12345的工单，按规定是保密的。受理、分类、承办、回访，全程走电子系统，投诉人的信息理论上只有平台和承办单位能接触到，而且还是限定范围内。 一个电竞协会，怎么拿到完整工单，还一次拿了好几张？ 官方给的答案是：工作人员违反工作流程，目前已在处理。 这个回应说了等于没说。 违反了哪条流程？工单是怎么流出去的？是单个人的问题还是系统性的漏洞？处理进度怎样？投诉人的信息有没有进一步扩散？ 一概没提。 现在那个"官方说明会"视频已经删了，电竞协会电话不接、微信不通，剩一条"理事会决议"挂在那。 你说这事最荒唐的地方在哪儿？ 不是有人被举报，不是协会想自证清白，而是：为了证明自己被恶意投诉，他们用了一个比恶意投诉更严重的操作。 结果原来的事还没说清楚，新的问题倒坐实了。
