张雪对待自己公司的售后可真狠啊!难怪他能成功!有个客户买了一辆凯越450,骑了不到一个月,发动机出现了异响。他找售后反映问题,售后不仅不给解决,还反过来骂他是"车黑",说他自己暴力驾驶把车造坏了。 客户气不过, 直接把电话 打到了张雪的私人手机上。 张雪听完客户的描述, 当场就火了。 他立刻把那个售后叫到办公室, 调出了所有的聊天记录。 确认是售后态度恶劣、故意推诿之后, 当场就把他开除了。 然后张雪亲自给客户回了电话, 连着说了十几句对不起。 他说: "这事是我的错, 是我没管好我的员工。 你把车发回工厂, 我给你换一台全新的发动机, 所有的运费我来出, 再额外赔偿你5000块钱的误工费。"张雪摩托车 张雪怒了




