“太黑心了!”浙江嘉兴,18岁男孩,去理发店,打算洗剪吹,结果店员把他拉进一个128元的小房间,男孩提出染发要求,店员拿来价目表,上面写着一支染发剂328元,男孩问他是总价吗,店员肯定地回答了,结果上完药水,店员告诉他,药水是328元乘以8,要2624元,男孩慌了,脸煞白了。 “2624块?!你们这不是明抢吗!” 小陈脑子“嗡”地炸开,趴在洗头椅上的身体僵得像块石头。他一个刚满18岁的打工仔,从四川老家跑到浙江嘉兴,在水果店起早贪黑一个月,到手也就4000块钱。 本想着快发工资了,花几十块洗剪吹换换心情,结果被店员笑眯眯地领进128元的“VIP小房间”,稀里糊涂上了塑形,随口问句“能加个染发吗”,就掉进了天价坑。 据小陈事后回忆,4月底那天,他路过秀洲区一家叫光大美业的理发店,想着进去收拾收拾。洗头时,店员热情得不像话:“哥,进我们VIP房,服务更好,才128元。” 小陈没多想,躺下了。塑形做到一半,他随口问:“能加个染发吗?”店员立刻拿来价目表,指着一行字:一支染发剂328元。小陈留了个心眼,特意问:“这是总共的钱吧?”对方点头点得干脆利落:“是的。” 就这两个字,让小陈卸下了所有防备。 药水一管一管往头上抹,他眯着眼,想着花三百多块换个新发色,挺值。可等所有药水上完,他顺口问了句一共多少钱,店员拿起计算器一敲:八支,2624块。小陈的脸“唰”地白了。 “不是三百多吗?”他整个人都懵了,声音发颤。店员不慌不忙解释:328元是一支的价格,你头发多,用了8支。小陈反复说自己没那么多钱,最多出500块走人。对方根本不松口,语气甚至带着点“关心”:“药水已经在吸收了,走不了,头皮会受损的。” 18岁的小伙子趴在椅子上,感觉身上压了座山。兜里只有几百块,花呗早就透支了,叫天天不应。这时候店员反而递过来另一根“救命稻草”:“要不你充5000块办张卡?这次消费只算1000块,卡里还剩4000下次用。”小陈说没钱,店员步步紧逼:“那你可以用花呗借啊,或者叫你朋友转。” 借钱,花呗,借朋友——一个比一个离谱。小陈浑身冰凉,实在没办法,给远在四川老家的父亲打了电话。父亲一听染个头要两千四,当场骂他疯了。骂归骂,还是让他联系在嘉兴当地开店的小姨父。 姨父刘师傅赶到店里,看到外甥脸煞白地站在那,吓得不成样。但他还没开口,店家先退了一步:要不冲2000块办张卡,这次算1000块,卡里还剩1000下次来用。刘师傅想着赶紧把人带走,就签字交钱了。 回到住处,小陈一头跪在地上,哇地哭了出来。他本来想趁洗头时跑掉,可人家一直盯着,根本脱不了身。一个月工资4000块的小伙子,硬是被忽悠着充了2000块冤枉钱。而卡住他的,就是一套经典的消费陷阱:先模糊报价,等服务开始了再亮天价账单。 但按照《消费者权益保护法》,这已经涉嫌价格欺诈,消费者有权要求退一赔三。可一个18岁的男孩,在那个当下,根本没底气当场较真。 好在,事后刘师傅打了12315投诉。经过调解,店家最终退了1500块,并请求不要把事情再扩大。钱退了一部分,可小陈心里的那道阴影,怕是没那么快散去。 说到底,这不是他一个人的遭遇。几乎每个城市,都有类似套路发生在年轻人、学生、刚打工的人身上。他们脸皮薄、经验少、口袋里钱不多,偏偏成了某些商家眼里“最好说话”的目标。赌的就是年轻人不敢不付,不敢闹,不敢较真。 但面对套路,害怕解决不了问题。下次理发,不管店员多热情,问清楚总价再躺下;听到模糊报价,多问一句“是总价还是单价”;感觉不对,别忍着,当场打12315,或者直接报警。拿起手机投诉,才是年轻人保护自己最硬的底牌。毕竟,消费者要是都学会较真了,那些黑心店家也就不敢嚣张了。 信息来源:1818黄金眼《18岁的小陈,去嘉兴一家理发店染发,说好1支药水300多块钱,他还特意问了这是不是总数。吉账时被告知染发用了8支药水。》 文|两难全 编辑|南风意史
