“真吓人！”山西，一女子是某家高档餐馆6年的老顾客，她点了份外卖，竟然从里面吃出烂电池，咽喉火烧火燎的疼，吓得她赶紧催吐，要求餐馆陪自己去医院看病，直接被拒绝，还不告诉她老板电话。餐馆：没义务陪你去医院，外卖经手环节多，可能是外卖员放进去的。女子没时间跟餐馆扯皮，赶紧去医院检查，医生怀疑代谢性酸中毒。这下闹大了，直接惊动了相关部门。 4月26日中午，王女士懒得做饭了，就点了常吃的那家食府的外卖。 她是这家店6年的老顾客了，觉得味道很和自己口味，也从来没出过问题。 所以，她拿到餐之后也没多想，边看电视边就吃了起来。 没想到吃到一半，嘴里突然咬到个硬东西，吐出来一看居然是一节破了的废电池，吓得她赶紧自己催吐。 可即便如此，不良反应还是出现了，没过多久，她嗓子就开始火烧火燎的疼。 她第一时间就联系了餐馆，想让对方陪着去医院做个检查，毕竟电池里都是有毒的重金属，谁也不知道会不会吃出大问题。 如果不去医院检查一下，说实话，她心里忐忑不安。 可商家的态度特别横，直接说他们没义务陪着去医院，还说外卖从出餐到送到顾客手里，中间过了好几个环节。 说不定，是外卖员放进去的，反正跟他们没关系，连老板的联系方式都不肯给。 王女士一看餐馆死不认账，也没时间跟店家掰扯，毕竟身体要紧，只能自己先去医院做检查。 初步检查结果出来，有一项指标不对，医生怀疑是代谢性酸中毒，至于大家最担心的重金属中毒，得等后续的检测报告才能确定。 直到第2天，王女士还是各种不舒服，心情也是七上八下的，可让她寒心的是餐馆的态度。 既然事情出了，就得面对，可不认账，还甩锅给外卖员，这就有点耍赖了，既然这样，她还真就跟餐馆杠上了。 王女士直接打了投诉电话，并找到了媒体，记者去问店家情况的时候，店里的工作人员还在强词夺理，说当天做了那么多餐，为啥别人顾客没吃到电池，就王女士吃到了？ 言外之意，是王女士自己放进去的，想讹人。 即使外卖里真有废电池，那也不能证明是餐馆出的问题，还可能是外卖员居心不良放进去的。 目前，相关部门已经正式介入调查这件事了，到底是哪个环节出了问题，总能查清楚。 说实在的，王女士一开始也没想着要索赔。 她就想让餐馆陪着去检查，确认身体没问题，就这么点合理要求都被拒绝，店家这种一有事就先推诿的态度，比吃出电池本身还让人恶心。 毕竟做餐饮的，食品安全是底线，真出了问题先想着解决，而不是先想着甩锅，不然以后谁还敢来吃饭。 这事儿最让人生气的，根本不是吃出电池本身，而是商家那套“一出事就先甩锅”的嘴脸。 人家顾客吃了6年你家的饭，真要是想讹人，犯得着拿自己的身体开玩笑？ 又是催吐又是去医院，代谢性酸中毒的风险摆那儿，换谁不慌？ 说白了商家就是不想担责任，一会儿赖外卖员，一会儿暗指顾客自己放的，连陪着去检查都推三阻四。 就这态度，平时后厨的卫生能好到哪儿去？ 做餐饮的挣的是良心钱，真出了问题先解决问题，而不是先想着把责任推得一干二净，不然就算最后查出来是你家的问题，生意也早被自己作死了。 《食品安全法》第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。 王女士食用涉事外卖后身体出现不适，不管电池最终是出餐环节，还是配送环节的问题，她都有权直接向餐馆主张赔偿，。 餐馆无权以“可能是外卖员放的”为由拒绝承担责任，应当先配合消费者就医，后续如果是第三方责任可以再自行追偿。 对此，你怎么看？
