重庆,女子在4S店看中奇瑞瑞虎,交了5000元定金,4S店未提车辆生产日期,女子提车才发现,车子是8个月的库存车。女子气愤维权,4S店起初只愿送一箱油补偿,女子不接受。几经协商后,店家额外补偿1000元,女子才勉强达成和解。 女子满心欢喜去4S店选购新车,本以为能顺利提走心仪爱车。 万万没想到,买车途中却遇上一件极度闹心的糟心事。 4月5日,女子趁着假期,专程前往当地一家汽车4S店选购家用车。 经过一番实地看车、车型对比,她最终看中了一款奇瑞瑞虎车型。 这款车无论是外观、空间还是性价比,都符合她的购车需求,当下便下定决心购买。 女子在与店内工作人员沟通洽谈时,她详细询问了车辆配置、购车价格、贷款方案、提车周期等一系列问题,工作人员也一一作答。 可从头到尾,在场的4S店工作人员,没有任何一人主动提及这辆待售奇瑞瑞虎的实际生产日期,完全将这一关键购车信息刻意隐瞒,仿佛这件事根本无需告知消费者。 女子沉浸在购置新车的喜悦中,女子也没有想到要主动核实车辆生产时间。 她当场缴纳了5000元购车定金,敲定了购车事宜。 等待提车的日子里,女子一直满怀期待,可让她万万没想到的是,提车当天,这份期待彻底变成了气愤与失望。 按照约定时间,女子来到4S店办理提车手续。 她仔细查看后赫然发现,这辆自己预定的奇瑞瑞虎,生产日期为2025年8月,从生产到提车,已经足足存放了超过8个月。 属于行业内公认的库存车,而这一重要信息,4S店从头到尾都没有告知过她。 得知真相的女子瞬间怒火中烧,自己花钱买新车,本意是购买全新的近期生产车辆,却在毫不知情的情况下,被安排了一台存放半年以上的库存车。 她认为4S店的行为,是刻意隐瞒、刻意欺骗,完全没有尊重消费者的知情权,当即就与4S店负责人及相关销售工作人员展开理论,要求门店给出合理的解决方案与补偿。 面对女子的维权诉求,4S店的态度却十分敷衍,只是轻描淡写地表示,愿意为这辆库存车赠送一箱汽油作为补偿,除此之外,不愿再做出任何其他让步。 这样的处理结果让女子完全无法接受,明明是4S店违规在先,却用如此敷衍的方式打发消费者,她当即明确拒绝了这一补偿方案。 双方就此陷入激烈争执,现场气氛一度十分紧张,迟迟无法达成一致。 此后,女子多次前往4S店沟通维权,据理力争维护自身合法权益,明确指出4S店隐瞒车辆关键信息的不合理性。 经过多番反复协商、僵持拉扯,4S店才终于松口,不再坚持最初的敷衍方案,最终同意在赠送一箱汽油的基础上,额外再补偿女子1000元。 面对4S店的反复推诿,女子也不愿再耗费过多时间精力拉扯,最终无奈接受了这一解决方案,双方就此达成和解。 《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 车辆生产日期属于影响消费者购车决策的重要信息,4S店未主动告知,已然侵犯了消费者的知情权,消费者有权要求商家承担相应责任。 消费者购车时务必主动核实车辆生产日期、车况等关键信息,切勿轻信销售口头介绍。 遇到商家隐瞒信息、侵害自身权益的情况,要学会拿起法律武器维权。 汽车销售行业也应当诚信经营、如实告知车辆信息,才是立足根本,刻意隐瞒、敷衍消费者,最终只会引发消费纠纷,损害自身口碑。 对此,你怎么看?


