陌生男子凌晨刷卡进入女子房间!近日,四川德阳一女子和朋友在酒店居住时,凌晨1点遭遇陌生男子刷卡闯入,女子报警后酒店报警后男经理态度恶劣:坚称监控看不了! 事情发生在4月18日,李女士和朋友一起外出,当晚入住了德阳绵竹市一家酒店,忙活了一天,两人到房间后就洗漱休息,凌晨1点50分左右,两人刚洗完澡,穿着宽松的居家衣物,毫无防备地躺在床上聊天。 谁也没想到,危险就在这一刻悄然降临,两人正说着话,突然听到客房门口传来滴的一声刷卡声,紧接着房门被直接推开,一个完全陌生的男子,在没有任何敲门没有任何提前告知的情况下,径直走进了房间,甚至一步步走到了床边! 当时房间里只有两个女生,突然闯进一个陌生男人,两人瞬间被吓得魂飞魄散,当场尖叫起来,她们怎么也想不通,自己明明正常办理入住,房门反锁,外人怎么可能轻易进入房间? 惊魂未定的李女士,立刻质问男子为何闯入,男子见状才慌忙转身离开,等男子走后,李女士和朋友吓得浑身发抖,根本不敢再待在房间里,连夜找酒店讨要说法。 不查不知道,一查更是让人气炸,原来这名男子根本不是自己有房卡,也不是走错房间,而是酒店前台工作人员,主动刷卡帮他打开了李女士的客房门! 李女士当即要求酒店给出合理解释,并且调取事发时的监控,看清整个事件经过,给自己和朋友一个交代。 同时,她提出了两个合理诉求,一是酒店给出书面道歉,承认自身过错,二是全额退还两天的房费,弥补两人受到的精神伤害。 面对李女士的合理诉求,酒店工作人员全程推诿扯皮,先是找各种理由推卸责任,丝毫没有意识到自己的严重失误,对于李女士调取监控的要求,更是直接拒绝。 李女士无奈之下,只能先联系订房平台投诉,可平台却告知她,问题已经和酒店协商解决。 但从头到尾,李女士没有接到酒店任何一个沟通电话,也没有收到任何道歉和赔偿,酒店完全是敷衍了事,无视受害者的诉求。 眼看酒店毫无解决问题的诚意,李女士只能选择报警,希望通过警方介入,维护自己的合法权益。 可让人意想不到的是,民警赶到现场后,酒店方面依旧态度强硬,尤其是涉事男经理,面对民警的询问,不仅不配合,还态度极其恶劣,坚称酒店监控看不了,拒绝提供事发监控! 在民警现场调解的过程中,男经理全程不耐烦,即便勉强口头道歉,也毫无诚意,说完转身就走,还直接放话我就这个态度,完全不把受害者的恐慌和诉求放在眼里。 最终,在警方的多次协调下,酒店才勉强退还了李女士两天的房费,但自始至终,都没有给出书面道歉,也没有对此次严重的安全事故做出任何合理的解释和整改承诺。 经历了这件事,李女士和朋友留下了极大的心理阴影,原本正常的出行变成了一场噩梦。 她们表示:凌晨被陌生男子闯入私密房间,不仅隐私被彻底侵犯,人身安全也受到了极大威胁,一闭眼就是当时的画面,整晚都不敢合眼。 更让人担忧的是,这家酒店的安全管理漏洞百出,前台随意给陌生人刷开住客房门,完全无视住客的人身和隐私安全,这已经不是个别员工的失误,而是酒店整个管理体系存在严重问题。 住酒店原本是为了安全休息,可在这里住客连最基本的安全感都得不到,谁还敢放心入住? 目前,李女士依旧在维权,她希望酒店能正式道歉,并且整改安全漏洞,同时也想通过自己的遭遇,提醒所有外出住酒店的人,尤其是女生,一定要提高警惕,选择正规有安全保障的酒店,遇到侵权行为,一定要勇敢拿起法律武器维权。 同时,也希望相关部门能够介入调查,严查这家酒店的安全管理问题,杜绝此类惊魂事件再次发生,保障消费者的合法权益。 酒店做生意不能只想着赚钱,连住客的安全都无法保障,态度还如此恶劣,终究会被市场淘汰! 出门在外,女生本就处于弱势,住酒店的安全问题不容忽视,希望所有酒店都能引以为戒,严格规范管理,守住安全底线,别再让住客在酒店里担惊受怕,别让酒店变成让人恐惧的地方! 也希望相关部门能加强监管,对这类漠视消费者权益的酒店,严肃处理、绝不姑息!
