这下解释不清了！四川成都，女子发帖称自己花几百元去泡全裸私汤，结果刚走到池子就听说里面发现了粪便，甚至还不是一坨两坨，她认为商家对于这个事处理态度存在问题，可商家却说她并没有泡澡，就是想要退费 清明假期第二天，成都的王女士和朋友一行四人，花329元一人的价格，到金牛区的FUFU汤泉酒店体验全裸私汤，本想好好放松，结果刚走到池子边，就听到同池的小孩突然喊，说自己踩到了软软的东西。 王女士心里咯噔一下，赶紧叫工作人员过来查看，工作人员打捞后确认，池子里的确实是人体粪便，而且不止一两坨，数量不少，现场三个汤池里都有发现。 更让人膈应的是，工作人员只是简单把粪便捞走，没有做任何消毒处理，之后还继续让其他客人入池泡澡。 王女士当场就提出要退费、道歉，可商家的态度让她彻底寒心。 负责人虽然承认捞出了粪便，却以全裸私汤区域没有监控为由，直接否认王女士等人当天有消费记录，说她们根本没泡汤，就是想讹免单。 王女士当场拿出付款记录，现场还有十几位目击者可以作证，但商家依旧不松口，双方争执不下，最后只能报警处理。 民警到场调解后，双方还是没能达成一致，王女士等人没有拿到任何退费和赔偿，只能气愤离店。 事后王女士又向12315和12320进行投诉，成都市市场监管局和卫健委也已经介入调查。 随着事件在网上发酵，涉事的FUFU汤泉酒店也给出了回应，门店工作人员表示，事发后当时就进行了放水和消杀，泡池每天都会换水，只是因为全裸区域没有监控，没法确定是谁留下的粪便。 对于王女士的投诉，工作人员直言，这几位客人根本没泡澡，就是觉得心里膈应想免单，协商不成才报警，现在属于恶意抹黑造谣，门店已经报警，会追究对方的法律责任。 截至目前，这件事还没有最终的处理结果，涉事门店依旧在正常营业。 这事曝光后，网友们吵翻了天，有网友直接站消费者，觉得花几百块泡私汤，遇到这种事太恶心，商家不仅不负责还反咬一口，实在太过分。 也有网友觉得，全裸私汤没监控确实保护隐私，但出了事商家拿没监控当挡箭牌，还否认消费，处理方式太不合理。 其实不管怎么说，作为主打高端私密的汤泉酒店，花三百多块钱消费，最基本的卫生安全都保障不了，本身就已经失职。 出现问题后，商家第一时间不是积极解决、安抚顾客，而是推卸责任、反诬顾客，这样的处理方式，才是最让消费者寒心的地方。 全裸私汤这类场所，靠的就是干净、私密吸引顾客，可连水质安全、基础卫生都守不住，再高的定价、再好听的宣传也都是空谈。 希望相关部门能尽快调查清楚，给消费者一个合理的说法，也能规范下这类汤泉行业的卫生标准，别再让类似的糟心事发生。 对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
