冤不冤?上海,骑手小哥送餐敲门无人应答,就把外卖放到门口地上,结果离开后不久就被投诉,不仅被罚了37元,还扣掉了10分的服务分。 这次真是双方各说各有理。 骑手小哥说自己敲了半天门,始终没人答应,又着急赶时间送下一单,所以才把外卖放到地上走了。 没想到顾客却很不满意,非要投诉小哥。小哥就很纳闷,问他为什么要这么做。 顾客却说他没有把外卖交到自己手上,这就是服务不到位!但小哥也有话说啊,那外卖就在门口地上放着,他一开门就能看见,跟送不送到手没关系。 没想到正是这句话激怒了顾客,顾客觉得外卖是用来吃的,就放地上就脏了,自己都没心情吃了! 可小哥也冤枉啊,他说自己敲了半天门,实在没人出来他才这么办的。没想到顾客却说他2秒就开了门,听到这话小哥更来气了,按他那意思,难不成自己还能瞬移不成?刚把外卖放下,转眼就消失在楼道里? 反正现在是谁都觉得自己委屈,谁都觉得在理。 有网友看了之后觉得,顾客没问题,骑手确实不应该放地上,也有网友觉得顾客太不讲理,就是在刁难人! 其实骑手做的确实有不妥的地方,哪怕挂在门把手上呢?是不是相对来讲就更容易让顾客接受一点。 但反过来,顾客一直不开门也不对。人家骑手又不是专门给你一个人服务的,怎么可能一直站在门外等你?骑手及时送餐,顾客也要及时送餐,互相体谅才能彼此都满意。 你们觉得这件事谁对谁错?
