你敢信？上海，一个男子正在公共浴室的淋浴间里冲凉，结果一位女保洁阿姨直接推门就进来了！男子当场就懵了，赶紧让对方出去。万万没想到，保洁阿姨不但没道歉，反而理直气壮地说：“洗澡你必须穿衣服，这是公共卫生间！” 青旅的“公共男盥洗室”，里面有多个淋浴间。男子进去洗澡，正常关门、正常冲水。 女保洁大概是按照固定时间进来打扫卫生，她没有敲门、没有问一句“有人吗”，就直接推开了淋浴间的门。 男子赤身裸体，尴尬得不行，要求她出去。保洁阿姨的反应很“硬核”：洗澡你必须穿衣服，这是公共卫生间！ 她觉得自己在干分内工作，这地方是公共卫生间，你一个大男人洗澡就该穿着衣服，凭什么让我走？还说自己没有错，投诉也没用。 青旅方面的解释就更让人无语了：他们说按规定，只要有人用淋浴间，保洁就不该进去。 可实际上阿姨还是进去了，说明管理根本不到位。而且因为招不到男保洁，只能让女保洁硬着头皮打扫男区域。 最后的解决办法居然是——贴告示，让客人“躲着保洁的时间洗澡”。也就是说，客人要主动配合保洁的排班，而不是青旅保证客人的隐私安全。 根据《民法典》第1032条、1033条，每个人都有隐私权，任何人不能随便进入别人的私密空间，也不能干扰别人的私密活动。 洗澡就是最典型的私密活动。女保洁没经过允许就推门，法律上已经侵犯了隐私。青旅作为提供住宿服务的商家，必须为员工的违规行为负责。 有网友说：“这种情况如果是女人在洗澡，男保洁员闯入的话，请所有的法官大人评价一下男保洁和女保洁如何处理。” 大家不妨闭上眼睛想一想：如果一个女生在女浴室洗澡，一个男保洁直接推门进去，还训她“洗澡你要穿衣服”，会发生什么？ 恐怕旅行社会被骂到关门，男保洁当场就可能被开除，甚至还要吃官司。 可轮到男生洗澡被女保洁闯入了，青旅的回应觉得尴尬就穿底裤，或者换个时间！ 隐私权是不分性别的。不管你是男是女，洗澡的时候被人突然推门，那种羞辱感和愤怒是一样的。 保洁阿姨那句“洗澡你要穿衣服”，更是荒诞到极点——穿着衣服怎么洗澡？ 穿着衣服那叫淋雨，不叫淋浴！如果她觉得这是“公共卫生间”就可以随便进，那女厕所也是公共的，男保洁是不是也能随便推开女厕隔间的门？ 更让人生气的是青旅的态度。他们没有反思为什么保洁会违规进入，没有道歉，没有处罚，而是轻飘飘地说“贴个告示”。 意思是：我们改不了，你们客人自己躲着点吧。这种“解决不了问题就解决提问题的人”的思维，说白了就是懒政和不尊重。 任何一家旅馆、青旅、酒店，哪怕再便宜，也不能拿客人的尊严当成本。招不到男保洁，可以招；排班不合理，可以调；保洁不遵守规矩，可以培训、可以处罚。 办法总比困难多，就怕你不想解决。贴一张告示容易，但丢掉的人心和口碑，再也贴不回来。
