德先生看了整个案例，如果从郭女士父母的表述中，可能这家银行焦作分行的运作涉嫌很大的违规。其中有着欺骗销售，不实的陈述，意图隐瞒等等的违规操作。但是如果从现存的证据来看，这全部是老两口的一面之词，拿到的证据也是对老人非常不利的，也就是说无法佐证他们的口头说法。所以看到事件到目前为止还处于焦灼状态，并没有有效的解决。 事实是，郭女士父母分别于2017年、2018年，通过个人网银和手机银行，购买了某银行代销的中信保诚【金福连】两全保险（投资连结型）。记住这全部是电子化操作购买，也就意味着老人需要自己操作，而没有任何纸质签字文件留下。同时购买的投连险属于高风险种类，损失本金的可能性是最大的。 之后一直每月为两个产品投入近500块，共1000元，直至被郭女士发现，此时到银行查证，发现投连险已经产生亏损。近10年的投入换来的是退保亏损近3万元。但是银行人员坚称在介绍产品时，已告知产品为保险产品，且明确告知“保险非存款，投资需谨慎”。 在2017年11月1日开始，保监会全面要求销售保险时按照《关于落实有关事项的通知》进行操作。郭女士父母的两个产品，按照监管规一个有可能双录过，一个没有双录过，所以建议郭女士向监管部门申请，调用当年的双录材料和回访材料，用以查明真相。 德先生也相信，如果告知是高风险的投连险，郭女士父母应当不会去购买，不会拿自己的存款去冒险，但是最终他为什么变成了保险呢？
