新疆乌鲁木齐，女子在店里试戴一款价值不菲的玉镯，店员嘱咐她不要拿托盘，要拿镯子本身，女子不听，执意拿起托盘试戴，结果一个没拿稳，镯子从托盘上滑落磕到柜台，当场磕出裂纹，女子承认是自己疏忽导致，可当她听到损失价值高达36.5万时，立马翻脸不认了。双方因此闹上法庭，结局让女子出乎意料！ 2025年8月，刘女士逛进店里，一眼相中了一只标价不菲的玉镯。 店员看她要上手，特意嘱咐了一句：拿镯子本身，别拿托架。 这话说得够明白了，托架不稳，容易出事。 可刘女士还是抓了托架。意外就在一瞬间，手一滑，玉镯啪一声撞在柜台玻璃上，一道明显的裂纹瞬间显现。 当时在场的人都心里一紧，这下完了。 跟着刘女士来的朋友赵先生，一看这架势，为了帮朋友解围，当场把自己的车押给了店主，还白纸黑字签了个保证书，说要是刘女士赔不起，他来担责。 事后，店家觉得特别冤。柜台上铺了软垫，也口头提醒了，是刘女士自己不听劝，非要拿托架，这损失必须她全赔。 刘女士在沟通时倒是认账，承认是自己手滑弄掉的，也认可是自己的责任。 但这玉镯太贵了，当商家拿出36.5万元的损失评估报告时，刘女士傻眼了。 她立马翻脸不认人，说镯子肯定不值这么多钱，店家坑她呢！ 店家看刘女士这态度，直接告上法院，要求她赔钱。 到法庭上，刘女士说，这镯子可能本来就有“暗伤”，是试戴时自己裂开的，不是摔坏的。 而且她觉得店家作为专业卖家，为啥不让店员直接递到手上？为啥没有防滑托盘？安全措施没做到位，店家也得背锅。 赵先生这时候也想往后缩，他说车已经押过了，担保解除了，就算要赔钱，也得是“一般保证”。也就是得先把刘女士的家底掏空执行完了，剩下的零头他才补。 法官审理认为，刘女士是个成年人，买这种易碎的贵重东西，得打起十二分精神。 店员明明说了不能拿托架，她偏要拿，这就是“重大过失”，是把镯子摔碎的主要原因，得负主责。 但店家也不是完全没责任。虽然铺了软垫也提醒了，但这镯子价值几十万，光靠口头提醒确实不够保险，如果当时店员亲手递过去，或者全程帮忙戴，这事大概率就不会发生。 所以店家在安全保障上有点小疏漏，得自负一点损失。 最后法院拍板：刘女士担九成责，店家担一成。那36.5万的损失费，刘女士得赔32.85万元。 至于赵先生，他的“一般保证”有效，也就是说，只有在刘女士名下房产、存款都被强制执行完还不够赔的时候，赵先生才需要掏腰包补窟窿。 判决一下来，这事算是定了调。刘女士因为一时手欠，不仅赔了一大笔钱，还把朋友的车和信誉都搭进去了，真是糊涂！ 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 刘女士作为完全民事行为能力人，无视店员“不能拿托架”的明确警示，因重大过失导致玉镯滑落，是损害发生的主因，应担主责。 商家虽有提示和软垫，但面对高价值玉器未采取专人递送等更高等级防护措施，存在防范不足的轻微过错。 法院依据双方过错程度划分90%与10%的责任，既体现了对受害人过失的追责，也督促经营者尽到更充分的安全保障义务，符合公平原则。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路
