安徽，男子在外卖软件上点了份蛋炒饭，外加1个烤肠2个鸡腿，商家把所有东西都放进了一个餐盒里，却按单品数量收了5块的打包费，多收了起码3块钱，男子不干了，反手就是一个投诉，工作人员上门后，商家的小伎俩被戳穿，最终被罚1000块。 2024年的一天中午，男子在外卖平台上点了一份蛋炒饭、一根烤肠、两个鸡腿。 到手后，男子发现炒饭、烤肠、鸡腿，全被商家装进了一个看着不大的塑料饭盒里，甚至连个隔断都没有。 男子心里正嘀咕这包装太敷衍，等他眼睛一瞄账单小票，瞬间来了火。 账单上显示，打包费5元。 男子眉头紧皱，统共就给了他一个打包盒，除去那2块应收的打包费，剩下的3块商家是怎么算出来的？ 他猜商家一定是这样算的，炒饭打包费1块、烤肠1块、鸡腿2个算2块，再加个餐盒费，这就是5块的来历。 可问题是，东西全在一个盒子里啊！说明你打包也不是分开打的啊！ 如果是分装，收5块钱他也就忍了，这明明就是一锅烩，却按单品收钱，这不是把人当傻子吗？ 更让男子窝火的是，他想找商家理论，却发现这钱根本躲不掉。 原来，这家店的老板在后台动了手脚。他们在两大外卖平台上，系统默认勾选了“单品打包费”，而且这选项是灰色的，根本没法取消。 只要你下单，不管需不需要，系统自动按商品数量累加收费。 老板的算盘打得那是相当精。他觉得现在的年轻人图省事，几块钱的打包费，谁会为了这点钱去较真？ 靠着这个自动加钱的设置，他每天能白赚不少钱，这简直就是无本万利的躺赚。 但他千算万算，没算到男子是个硬茬。 男子先把那个唯一的塑料饭盒拍了照，又把订单明细截了图，反手就是一个投诉，直接打到了相关部门。 男子气愤表示，这就是强买强卖！ 执法人员动作很快，当天就来到店里。 面对执法人员的质问，老板还在那儿满脸无辜地狡辩，说这真不怪我，平台系统就是这么设置的。再说，我也给他盒子了，现在的餐盒都收费，我也没乱收啊。 但执法人员可不听这种辩解。人家点四样东西，你收五块钱，结果就给一个盒子。这多出来的三块钱，有对应的包装服务吗？你这是把‘必要包装’变成了‘强制收费’，利用格式条款坑人。 这一下，老板的老底彻底被揭穿了。所谓的“单品打包费”，纯粹是他为了薅羊毛搞出来的猫腻。 所谓的包装，就是厨房出餐时的标准流程，根本不存在什么“一菜一包”的增值服务。 最终，老板不仅要把多收的钱退回去，还结结实实挨了一张1000元的罚单，外加一顿严厉的行政警告。 结案的时候，工作人员专门给老板上了一堂法治课：打包费不是不能收，但得讲规矩。 设立打包费是为了覆盖包装成本、保障食品安全，但必须遵循“自愿选择、明码标价、质价相符”这三条铁律。 你把打包费变成必选项，还按数量重复收费，收了钱又不提供对应的服务，这本质上就是利用格式条款侵犯消费者的知情权和选择权，说白了就是骗钱。 《消费者权益保护法》第9条第2款：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 商家在后台设置“单品强制打包费”且无法取消，已经剥夺了消费者选择权。 商家实际仅用一个塑料盒统一打包，却按商品数量重复收费，多收的3元没有对应的服务。 商家利用格式条款强制交易、隐瞒真实服务情况，违反了“自愿、公平、诚实信用”原则，构成强制消费与欺骗性收费，市监部门依据该法精神对其处罚于法有据。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路
