有乘客在香港机场乘坐航班时，因为身体不适和工作人员沟通，没想到一开口说普通话，就被对方明显区别对待，态度敷衍又粗鲁，甚至还说出让人寒心的话，视频发到网上后，一下子就引起了大家的关注和愤怒。后来航空公司和代理公司也做出了处理，涉事的地勤被解雇，主管也被追责，官方也公开道歉，承诺会加强管理和服务培训。 这件事看着不大，却戳中了很多人的痛点。我们出门旅行、出差，不管说哪种方言、哪种语言，都是堂堂正正的中国人，都应该被平等尊重。服务行业最基本的底线，就是一视同仁，不能因为语言不同就摆脸色、搞歧视。说普通话是我们的通用语言，走到哪里都不该被看不起，更不该被恶意对待。那种被人冷眼相对、故意刁难的感觉，换谁都会委屈又生气。 服务人员代表的不只是自己，更是机场、航司，甚至是一座城市的形象。香港是国际化大都市，每天接待来自各地的旅客，包容和友善才是该有的样子。个别工作人员的不当言行，伤害的是同胞感情，也抹黑了城市的口碑。我们反对的不是某个人，而是这种歧视同胞、不尊重人的恶劣态度，是这种把人分成三六九等的错误观念。 同胞之间本该守望相助，出门在外更该互相体谅。一句礼貌的回应、一个平和的态度，就能让旅途变得温暖。相反，冷漠和歧视，只会把人心推远。我们希望这样的事不再发生，希望每一位旅客，不管走到哪里，都能被温柔以待，都能感受到同胞之间的善意与温暖。 大家遇到过类似的情况吗？你觉得服务行业该怎么杜绝这种歧视现象？来评论区说说你的看法和经历吧。香港一地勤歧视说普通话的乘客 来源：南方日报
