“太恶心了！”天津，网约车司机送完一对年轻男女后，往后座一看，竟发现后排坐垫上糊着一堆土黄色，稀稀的东西，看着就像人的排泄物。司机恶心的不得了，戴了两层口罩才收拾干净。恶心之余他觉得特别气愤，年轻人看着光鲜亮丽，怎么素质这么低，能干出这种事。于是，他联系平台要求赔偿，但平台的回复让他无语。 天津网约车司机曹师傅，到现在一提起来就膈应，就因为一对陌生男女，他不仅白跑一晚上，倒贴钱清洁车辆，最后只拿到平台垫付的237.5元，涉事乘客连个人影都没见着。 更冤的是，清理完车子第二天，他还因为残留的异味被乘客投诉，扣了平台分，少赚了好几百块，有苦说不出。 曹师傅今年42岁，上有老下有小，不敢有半点懈怠，白天在一家五金店当送货工，每天搬货、送货，累得腰酸背痛，月薪也就五千出头。 为了多赚点钱，补贴家用、还车贷，他去年买了辆二手车，每天晚上下班吃完晚饭，就准时出车跑网约车，一般跑到深夜11点多，每天也就赚一百多块。 他特别爱惜自己的车，哪怕是二手车，也每天擦得干干净净，车里常年备着湿巾、消毒水和除味剂，就怕乘客嫌脏，给差评、投诉。 可就算他再小心，也没躲过糟心事，3月3日元宵节那天，他就栽了个大跟头。 那天晚上，他像往常一样出车，订单比平时多，从晚上7点到10点，跑了四单，连喝口水的功夫都没有，想着再跑一单就收工，却接到了那对让他膈应至今的乘客。 那是一男一女，看着二十多岁，穿着干净利落，说话也挺客气，上车后说要去附近的小区，曹师傅没多想，正常开车送他们过去。 一路上，两人没怎么说话，曹师傅也没留意，只是隐约闻到一股淡淡的异味，以为是外面飘进来的，就没放在心上。 送完他们，曹师傅看了一眼时间，已经10点半，车子电量也不多了，就开车去附近的充电站充电，打算充完电直接回家。 充电的时候，他想整理一下后座，方便明天接单，可一回头，整个人都懵了，胃里一阵翻江倒海，差点吐出来。 后座坐垫上，糊着一大片土黄色的稀糊污迹，味道刺鼻，不用想也知道，是人的排泄物，还渗进了坐垫缝隙里，看着就恶心。 他当时就火了，自己的车每天都清理，上一单乘客下车时，他还特意检查过后座，干干净净，肯定是刚那对男女留下的。 他赶紧调出车内监控，仔仔细细看了一遍，监控里清晰显示，那对男女下车前，后座还是干净的，下车后，污迹就出现了，女乘客带的小背包全程放在腿上，根本没接触坐垫。 证据确凿，曹师傅却一点办法都没有，只能硬着头皮清理，他从后备箱拿出湿巾、消毒水，蹲在后座一点点擦。 污迹特别黏腻，很难擦干净，他擦了十几分钟，手都擦红了，湿巾用了满满一包，消毒水喷了大半瓶，还是有一股难闻的味道。 他不敢就这么接单，只能开车去附近的洗车店，花220块钱做了深度清洁，加上之前用的清洁用品，一共花了237.5元。 那天晚上，他不仅没赚到钱，还倒贴了237.5元，回到家时，已经凌晨1点多，累得连洗漱的力气都没有，还不敢告诉家人，怕他们担心、生气。 第二天一早，他照常去五金店送货，中午休息时，他联系了网约车平台，提交了监控、洗车票据，希望平台能联系上涉事乘客，让对方道歉、赔偿。 可平台客服的回复，让他瞬间凉了心，只说会核实情况，让他耐心等待。 更让他无奈的是，当天晚上出车，有一位乘客上车后，闻到车内残留的异味，当场取消了订单，还投诉了他，平台扣了他的服务分，导致他后续接单变得困难。 他没办法，只能自己花钱，又买了新的坐垫，做了全方位除味，又花了一百多块，相当于两天白跑了。 直到3月4日晚上，平台才联系他，说已经核实了情况，先行垫付了237.5元的清洁费，至于涉事乘客，电话一直无人接听，无法联系，后续也没法追责。 曹师傅收下钱，没有再多说什么，他知道，再纠结下去，只会耽误自己跑车、赚钱，得不偿失。 之后的几天，他依旧每天晚上出车，只是每次乘客上车前，都会主动提醒对方，注意车内卫生，乘客下车后，也会第一时间检查后座，生怕再遇到类似的事。 他也没再提报警的事，成年人的无奈，大概就是这样，哪怕受了委屈，也只能先顾着赚钱养家，那些膈应和委屈，只能自己默默消化。 如今，他的车换了新的坐垫，再也没有残留的异味，服务分也慢慢涨了回来，接单也恢复了正常。 那件事，他从来没跟家人提起过，偶尔和同行聊天时，会随口提一句，提醒大家多留意乘客，保护好自己的车辆。 他依旧爱惜自己的车，车里依旧备着清洁用品，只是脸上的笑容少了几分，多了几分生活的疲惫，他依旧踏实努力，只为多赚点钱，给家人一个安稳的生活，至于那对涉事乘客，也只能当是一次教训，慢慢放下。 信源：网易新闻
