“解释不清了!”湖南,小伙跟女友酒店开房,发现没带避孕套,无奈之下,只能使用酒店房间收费的,花了15元,没想到,完事后,女友却发现,这只避孕套生产日期是5年前的,如今已过保质期2月,他们找酒店讨说法,要求赔偿1000元,酒店却反咬一口,说他们讹人。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 湖南有对小情侣出门旅游,晚上回酒店准备亲热,翻遍行李才发现忘带避孕套了。 大晚上附近超市都关门,两人只能用房间里的收费款,扫码付了15块钱。 本来这事就是应个急,谁知道完事后女友随手看了眼包装,当场愣住了。 这避孕套生产日期写着2020年6月,保质期5年,现在都过期俩月了。 两人越想越不对劲,这玩意是贴身用的,过期了谁知道会出什么问题。 他们拿着包装找到前台要说法,提出赔偿1000块钱,一是补偿健康风险,二是让酒店长点记性。 结果酒店压根不认账,直接反咬一口说他们讹人,这态度把两人气得够呛。 过期避孕套可不是闹着玩的,材料老化后弹性差,一不小心就破,避孕效果从98%能掉到85%以下。 更要命的是卫生问题,过期后容易滋生细菌,润滑剂也会变质,用了可能引发私处感染。 万一导致意外怀孕或者感染,后续治疗费用比1000块多多了。 小情侣拿出付款记录和过期包装当证据,酒店经理却说他们可能是自己带的,或者从垃圾桶翻的。 这话说得太离谱,谁会为了讹1000块钱特意带个过期避孕套进酒店? 而且付款记录清清楚楚,15块钱就是从房间里扫码买的,酒店这是明摆着推卸责任。 两人没办法,直接打了12315投诉,市场监管的人很快就来了,把酒店所有房间的同类商品都检查了一遍。 结果出来更让人无语,只有他们房间这一只过期,其他房间的全在保质期内。 酒店经理立马来劲了,拿着这结果说他们肯定是故意的,当场就开始冷嘲热讽。 小情侣有证据也说不清了,明明东西是从酒店买的,却像自己做了亏心事。 这事要是就这么算了,两人心里实在憋屈,干脆联系了本地媒体,把整个过程都说了。 新闻一出来,网友炸锅了,大家都在骂酒店管理太差劲,还倒打一耙。 酒店品牌方也扛不住压力,连夜开会要求门店处理好这事。 到了第三天,酒店主动联系小情侣道歉,态度来了个大转弯,说是管理上出了纰漏。 最后酒店按要求赔了1000块钱,还承诺以后会定期检查房间商品。 其实这1000块赔偿完全合法,根据消费者权益保护法,卖过期商品的赔偿不够1000就按1000算。 之前就有人花5块钱买了过期孜然,索赔1000块法院都支持了,这不是讹人,是法律规定。 酒店把收费商品摆在房间里卖,就得保证东西是合格的,出了问题就得负责。 说到底还是酒店自己管理不到位,收了钱却不把好质量关,出事了还想甩锅给顾客。 这事也提醒大家,住酒店用房间里的收费东西,一定要先看看日期,尤其是贴身用品。 遇到这种情况别怕麻烦,保留好证据该维权就维权,合法权益不能白白被踩。 商家要是态度强硬就找监管部门或者媒体,正当诉求不用怕被说讹人。 对酒店来说,这次教训够深刻的,收费商品管理不能只喊口号,得真正落实到位。 定期检查更换过期物品是最基本的,连这都做不好,以后谁还敢用你们房间里的东西。 消费者花了钱就该买到安全合格的商品,这是底线,也是做生意最起码的良心。
