爱犬托运被调包,收货变陌生狗,主人崩溃:我的狗去哪了? 2026年2月24日,范先生在太原通过平台下单,把自家中华田园犬送去深圳,运费1360元,承运方是宠乐游宠物服务有限公司,他之前也找过同一个博主托运过狗,一直没出问题,这次也就放心了。 2月27日那天,范先生去深圳接狗,他打开航空箱一看,里面不是自家的狗,而是一只比格犬,笼子、水壶和牵引绳这些随行物品都在,就狗被换掉了,范先生当场愣住,立刻联系了平台和承运公司。 平台说范先生出站时没发现问题,让他去联系郑州中转站那边,郑州的人回复说他们交到广州的时候狗还是对的,宠乐游公司就说狗在广州换车时就脱手了,后面的事他们不管,三方各自说着自己的话,没人承认自己环节出错,也没人拿出交接记录或监控视频。 那只比格犬还留在深圳收货点,没人来认领,范先生的田园犬到现在也找不到,他反复催问,对方只回复正在排查,再没别的消息,平台没有提供全程录像,承运方也没说有没有GPS或温度记录,小公司基本靠口头交接,连签字都常常省略。 春节后返工潮带来宠物托运需求的大幅增加,很多个体中介通过平台接单,再转包给小型车队,2025年交通部曾约谈部分平台,要求强化责任追溯机制,但电子交接凭证至今仍不普及,由于宠物托运未被纳入《动物防疫法》强制监管范围,事故赔偿缺乏统一标准,情感损失更无法量化。 去年北京有只猫被错运到昆明,因为平台留了全程视频,七小时就找回来了,这次中介、承运和中转站都说没有影像资料,范先生现在只盼着狗还活着,别的都不指望了。



