这句话高度凝练了新时代社区治理的核心逻辑,精准抓住了社区工作的本质和关键,为社区 这句话高度凝练了新时代社区治理的核心逻辑,精准抓住了社区工作的本质和关键,为社区工作者履职指明了清晰的方向。社区治理的所有工作,最终都是围绕人展开的,都是为了服务人、凝聚人、造福人;只有把工作重心下沉到基层、下沉到群众身边,才能真正摸清需求、解决问题;而做好服务,就是贯穿社区治理全过程的核心抓手,三者环环相扣、有机统一,是做好社区工作的根本遵循。 社区治理的核心是人,这一定位要求社区工作必须始终坚持以人为本的根本原则。社区是由一个个居民组成的生活共同体,社区治理的最终目标,是满足居民的美好生活需求,提升居民的幸福感、获得感、安全感。如果脱离了“人”这个核心,社区治理就会变成无本之木、无源之水。这就要求我们在开展工作时,不能只盯着指标、任务、工程,更要聚焦居民的需求,把人的感受、人的需求、人的发展放在首位。比如在推进社区环境整治时,不能只追求表面的整洁美观,更要考虑居民的实际需求,比如为老人增设休息座椅,为孩子打造活动空间,为居民规划晾晒区域;在开展社区文化活动时,不能只追求活动的数量和规模,更要兼顾不同年龄段居民的喜好,让老年人、年轻人、孩子都能参与进来,真正实现治理为了人、治理依靠人、治理成果由人共享。 社区治理的重心在下沉,这一要求明确了社区工作的发力方向。所谓重心下沉,就是要把治理的阵地、服务的资源、工作的力量,下沉到网格、下沉到楼栋、下沉到群众家门口,而不是停留在社区居委会的办公室里。当前,很多社区都推行了网格化管理,把社区划分为若干个网格,每个网格配备专门的网格员,就是为了实现治理重心的下沉。只有重心下沉了,才能第一时间发现群众的问题,第一时间回应群众的诉求,第一时间化解基层的矛盾。比如群众在网格群里反映的楼道堆物、噪音扰民等问题,网格员要第一时间上门处理,而不是等着群众到社区反映;小区里出现的安全隐患、矛盾纠纷,要在网格里就发现、就化解,避免小事拖大、大事拖炸。 社区治理的关键是服务,这一论断点明了社区工作的核心抓手。社区治理不是管理,而是服务,只有通过优质、贴心、精准的服务,才能赢得群众的信任和支持,才能凝聚起社区治理的强大合力。很多时候,化解邻里矛盾、发动居民参与、推进社区建设,最好的方式就是做好服务。你帮群众解决了实际困难,群众就会信任你、支持你;你把服务做到了群众心坎里,群众就会主动参与到社区建设中来。社工面试
