广西柳州，某拆迁安置小区46部电梯全部停运，上千农户回家难。居民怨声载道，称物业不作为服务差，可物业也叫苦连天，说每平8毛物业费，欠费率高达67.11%，业主欠费444万，他们连工资都开不下来，他们也不是做慈善的，实在垫付不起！ 据、南方周末报道，这起闹剧就发生在鱼峰区雒容镇某小区。 这个小区是一个拆迁安置小区，住的都是之前附近的农户，物业服务经理为王某。 小区电梯停运，是从2025年11月开始的，起因很简单，当地管理部门对电梯进行年检，发现电梯不合格，责令停梯。 这一停运，物业和的居民矛盾彻底失控了。 据王某说，他们和业主的矛盾由来已久。 该小区的物业费为每平米8毛钱，这在整个柳州市，都属于垫底水平。可是，业主们还是嫌费用太贵。 王某说，小区里住的很多都是农村老人，他们不理解为什么要交物业费，还经常在小区里开荒种地搞破坏，看到别人或者家里晚辈交费，他们甚至还会发火。 这些人认为，房子是他们的房子，住自己的房子，凭什么还要交钱？ 可王某说，他们收的物业费包含电梯、消防设施、公共照明三部分，其中电梯和年检费为每平方3毛钱每年。 小区里有三台变压器，公共电费每个月就要五六万块钱，办公室工作人员、保安和保洁，加起来每个月工资也要8万多。 可是，交物业费的只是很少一部分，欠费率达到了67.11%，每个月收上来的费用只有七八万，最少的时候只有6万，连最基本开销都不够。 截止到2025年10月31日，业主已经欠了他们444万。 因为没有钱，小区里的公共设施坏了，也没有办法修，原本应该添置的东西，也没法添置。 可是在业主们眼里，这一切都是他们不作为导致的，还说如果他们服务好自己会不交钱吗？ 业主跑到办公室，还拿出民法典，称不得以断水断电等方式催缴物业费。 可王某他们也有法可依，王某等人拿出特种设备安全法、特种设备管理条例和特种设备安全技术规范等，指出电梯年检不合格，也没有维保，依法应当停运。 王某称：开了电梯，万一出了事，就要我们来承担责任。 可是，大部分业主还是不愿意交费。 之前，一个住在15楼的老人肋骨骨折，最后还是报了警，由民警从14楼把她抬了下去。 有个女业主身体不好，因为要照顾一家老小不得不每天爬楼，最后累的住的三天院。 有一对住在高层的老夫妻，已经近一个月没有下过楼了。 因为电梯停运，小区的租户搬走了很多，附近的店铺生意也收到了严重影响。 业主怨声载道，有人称车子发生剐蹭，最后不了了之，有人称电瓶经常被盗，还有人说12栋防水存在问题…… 但是王某也很无奈，说到底还是没钱，监控坏了，防水有问题，他们都知道，他们进行过统计，小区里有600多项问题需要整改。 他们也想维修或者换新，但他们和业主们有合同，800块钱以下的物业承担，800以上的业主们分摊，可问题发现了，业主们却不愿意掏钱。 王某说，他们没有钱，动用公共维修金，业主又不签字，他们能有什么办法？总不能交8毛的物业费，却非要他们提供2块钱的服务吧？ 从法律角度来看，业主与物业签订了物业服务合同，根据《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。 小区物业费每平米8毛，这是双方约定的价格，业主应按合同约定缴纳。 如今欠费率高达67.11%，欠费444万，业主的欠费行为构成违约。 那么，物业是否可以停运电梯呢？ 依据特种设备相关法律法规，如《特种设备安全法》《特种设备管理条例》和特种设备安全技术规范等，电梯年检不合格且无维保，依法应当停运。 物业如果违规运行存在安全隐患的电梯，一旦发生事故，需承担相应责任，所以停运电梯是在履行法律规定的安全保障义务。 对于业主提出不得以断水断电等方式催缴物业费，依据的是《民法典》第九百四十四条第三款规定。 但此规定主要针对不合理催缴行为，而停运电梯是基于安全法规要求，并非以此催缴物业费。 现在，业主和物业之间已经陷入了死循环，小区到底怎么样才能恢复运行？您怎么看？
