上海唐女士网购一条104元裤子,穿50天后以“质量问题”申请“仅退款”,还没提供任何证据。平台判罚让商家不满,直接跨省到唐女士小区楼下,用喇叭喊话维权。这事儿闹得可不小,商家不仅没收到钱,还被平台罚了6元,相当于白白让唐女士穿了50天裤子还倒贴钱。 这一次网友大多站在商家这边,好在最后警方介入,商家讨回了货款。但这事儿也暴露了平台退货机制的漏洞,“仅退款”规则本是保护消费者,可唐女士这种行为明显超出合理范畴。平台也该完善规则,明确证据门槛,加强退货闭环,仲裁透明化,这样才能维护好双方权益。


上海唐女士网购一条104元裤子,穿50天后以“质量问题”申请“仅退款”,还没提供任何证据。平台判罚让商家不满,直接跨省到唐女士小区楼下,用喇叭喊话维权。这事儿闹得可不小,商家不仅没收到钱,还被平台罚了6元,相当于白白让唐女士穿了50天裤子还倒贴钱。 这一次网友大多站在商家这边,好在最后警方介入,商家讨回了货款。但这事儿也暴露了平台退货机制的漏洞,“仅退款”规则本是保护消费者,可唐女士这种行为明显超出合理范畴。平台也该完善规则,明确证据门槛,加强退货闭环,仲裁透明化,这样才能维护好双方权益。


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