山姆这事儿整得挺闹心。广东一网友在山姆App下单“极速达”,结果自动变成“全城配”还加15元运费。深圳一山姆门店工作人员称,是附近云仓缺货,系统自动分类跳转。“极速达”最快1小时送达,满99元免15kg运费;“全城配”则是隔日达,满299元免20kg运费。App付款提示不理想,虽界面写了遇缺货可电话沟通,但很多人没注意,系统就自动默认跳转。现在社交平台上好多人吐槽山姆“极速达”变“全城配”,这体验感大打折扣,山姆真得好好改进下系统提示,别让消费者这么闹心。

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