反垄断利剑出鞘:携程逐利忘义终遭严惩 2026年1月14日,市场监管总局依据《反垄断法》,对携程集团涉嫌滥用市场支配地位的垄断行为正式立案调查 。这一举措赢得全网一片叫好,既是对携程长期以来种种劣迹的精准亮剑,更是对“利益至上、漠视安危”行业乱象的强力纠偏,彰显了国家维护市场公平与民众权益的坚定决心。 携程的违规操作早已触目惊心,从垄断压榨到漠视安全,劣迹斑斑。在行业竞争中,其凭借超56%的市场份额形成绝对霸权,通过“二选一”隐性壁垒、强制涨佣、流量屏蔽等手段打压商家,云南民宿商家因同步上架其他平台,便遭订单量锐减90%的惩罚 ;郑州多家酒店更是控诉其通过“调价助手”擅自修改房价与折扣,剥夺商家自主定价权 。对消费者而言,虚假宣传、单方毁约已成常态,低价活动吸引用户下单后以“无房”为由强制取消,机票退改签藏陷阱、订单生效后随意加价等投诉常年居高不下 。更令人愤慨的是其对民众安危的漠视,在我国驻柬埔寨大使馆多次发布安全提醒、警示电诈与边境冲突风险的背景下,携程仍高调签署柬埔寨旅游推广协议,无视用户人身安全担忧,引发大规模“卸载潮” 。而其过往多次出现的用户信息泄露事件,更让网友对数据安全忧心忡忡。 面对携程的逐利妄为,民众与商家的反抗从未停止。网友纷纷晒出注销账号截图,痛斥其“店大欺客”,高等级钻石用户也选择用脚投票 ;云南民宿协会牵头启动反垄断维权,征集“二选一”“乱涨佣”等证据,多地商家纷纷响应。黑猫投诉平台上,关于携程虚假宣传、服务违约、安全隐患的投诉不计其数,消费者诉求从经济赔偿到安全保障,直指其核心症结——为了利润最大化,不惜牺牲商家权益与民众安危。这种强烈的民意反馈,成为推动监管出手的重要力量,也印证了携程的违规行为早已天怒人怨。 旅游行业的本质是服务民生,绝非逐利的“法外之地”。携程的案例警示所有企业:市场份额不等于特权,商业利益不能凌驾于民众安危与法律底线之上。国家此次反垄断调查,既是对违规企业的惩戒,更是对行业秩序的重塑。期待监管部门一查到底,让漠视权益者付出应有代价,也盼更多企业回归服务本质,守住安全底线,让旅游市场真正成为民众放心消费、安心出行的净土。
