终于知道了！ 天天喊着“无人经济”、“数字化”，听着挺高大上，其实不就是想把大家伙儿的饭碗给砸了吗？我就纳闷了，要是机器把活全干了，咱们普通老百姓喝西北风去？ 卢麒元这次真是把那层遮羞布给扯下来了。 就说我们天天去的超市，以前结账要排队等收银员，现在放眼望去全是自助收银机，想找个人工收银台都难。全国前100家超市里，85%都装了自助收银系统，大型超市里自助收银的使用率都快70%了，比五年前翻了一倍还多。 永辉、华润万家这些常见的超市，单店的自助收银机从两三台加到了六七台，有的旗舰店甚至摆了十多台，而收银员的岗位却在急剧减少。 有数据表示，未来五年，全国要消失600万个收银员岗位，这差不多是现在收银员总数的七成，意味着大多数超市收银大姐、大哥都要面临失业或转岗。 沃尔玛用了自助结账后，人工成本占比从15%降到8%，老板赚得更多了，但那些靠收银养家糊口的人，只能另找出路，可年纪大了、没别的技能，哪那么容易找到下一份工作。 制造业的情况更严重，以前工厂里机器轰鸣、工人扎堆，现在走进车间，看到的全是来回忙碌的机器人，人影都没几个。 富士康昆山厂区最红火的时候有11万工人，现在搞“机器换人”，员工缩减到5万多人，营业额却没降反而在涨。他们投入3亿元装了2000多台机械臂，光一个焊接环节，就从1500名工人减到300人，剩下的不是转岗做保洁，工资砍半，就是直接失业。 比亚迪深圳的汽车工厂更夸张，车间里几乎看不到密集的工人，机械臂包揽了冲压、焊接、装配这些关键活，30秒就能组装一台车身，人工替代率高达88%，以前30人干的活，现在2个技术人员盯着设备就行。 就连服务业也没能幸免，以前快递分拣中心，几十号工人围着传送带分拣包裹，累得腰都直不起来，现在全是AI视觉分拣系统，0.5秒就能识别地址，机械臂精准分拣，效率是人工的5倍，还不会出错。 某快递巨头的华东分拣中心，用了这套系统后，分拣工人从80人减到12人，剩下的人只能做复核和处理异常件的活。 客服岗位更是重灾区，银行、电商、快递的客服电话，打通后大多是智能语音在回应，AI能处理90%以上的标准问题，只有复杂问题才转人工。讯飞的AI客服系统，帮企业一年至少省1000万成本，可背后是成千上万的客服人员失去工作，那些靠接电话谋生的普通人，只能被迫转行。 更让人寒心的是，企业还在刻意美化这种“砸饭碗”的行为，把“自动化”说成“先进技术”，把“机器人替代”叫“协作机器人”，就是怕引发大家的焦虑。 亚马逊就是这么干的，表面上高调宣布要扩招25万人，背地里却在推进计划，要让机器人取代超过60万个岗位，到2033年实现75%的运营自动化。 他们算过一笔账，用机器人每件商品能省0.3美元，三年就能省126亿美元，这些省下来的成本变成了企业利润，可被替代的工人却要面临生计难题。 美国劳工统计局的数据显示，仓储配送本来是增长最快的蓝领岗位，现在因为自动化，正成为结构性失业的源头，中低学历人群受冲击最严重。 有人说技术会创造新岗位，但对大多数普通老百姓来说，那些AI算法工程师、数据科学家的岗位，根本不是他们能胜任的。京东无人仓确实多了些设备维护的岗位，但要求懂技术、会调试，以前的搬运工、分拣工没经过专业培训，根本转不了岗。 国家统计局的数据显示，一季度全国城镇调查失业率还有5.3%，那些被机器替代的工人，大多是没什么技能的普通人，他们找不到新工作，只能靠打零工、做保洁维持生活，收入比以前少了一半还多。 卢麒元说得没错，所谓的无人经济、数字化，就是资本在追逐利润的过程中，把普通劳动者的价值抛到了一边。 机器不用发工资、不用上社保，不会请假生病，对老板来说比人工划算太多，可对老百姓来说，饭碗没了，生活就没了着落。那些高大上的概念背后，是无数家庭的焦虑和无奈，是劳动尊严的被漠视。 我们不反对技术进步，但不能让技术进步以牺牲普通劳动者的利益为代价，更不能让“无人经济”变成“无人就业”，让老百姓真的只能喝西北风。
